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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 天貓動態(tài)評分對店鋪的影響嚴重嗎?
大家應(yīng)該都知道,現(xiàn)在天貓對店鋪實行的是動態(tài)評分的管理,那么這個分數(shù)對于店家來說,影響嚴重嗎?如果大家還不重視這個問題,小編就來給大家說下這個事情,看看這個動態(tài)評分對店鋪有什么嚴重的影響,一起來分析下吧!
消費者進入店鋪看中自己喜歡的寶貝,或者是在淘寶首頁搜索中找到的中意寶貝,買家首先會看寶貝詳情描述主圖詳細介紹,其次就會看動態(tài)評分和寶貝評價的。我還發(fā)現(xiàn)很少在網(wǎng)上購物的買家基本是不看追加評論的。
而經(jīng)常在網(wǎng)上購物的買家,就會注重寶貝的追加評論,因為我們剛買的寶貝還沒使用多長時間,一般看不到效果評論的也是不全面的。寶貝的好壞一般都在寶貝的追加評論里面。
一般消費者也是不看這些的,買家進入店鋪首先就會看我們店鋪的動態(tài)評分。動態(tài)評分包括:寶貝描述,服務(wù)態(tài)度,快遞公司的各項分值。如果三個都很低的話,買家直接就不會再逛我們店鋪了。他們會感覺在我們動態(tài)評分很低的店鋪購買寶貝不安全,沒有保障。
那么如果我們動態(tài)評分很低的話,不僅影響店鋪寶貝銷售量而且還會影響著我們進入淘寶活動的權(quán)限。淘寶都會在首頁搞活動,有時候你有沒有覺得自己寶貝和同行比都是很有優(yōu)勢的,可是為什么總是活動不通過呢?你有沒有發(fā)現(xiàn)自己店鋪的動態(tài)評分很低,沒有達到活動要求呢?比如賣化妝品的店鋪,淘寶動態(tài)評分要求在4.6以上。如果你的店鋪動態(tài)評分是4.5,那么百分百是不會通過的。如果我們店鋪動態(tài)評分相對比較高,那么通過率和同行比還是很高的,因為我們有動態(tài)評分的優(yōu)勢。
動態(tài)評分的好處:淘寶搜索對動態(tài)評分要求也是相當(dāng)高的,動態(tài)評分比較低的店鋪排名就會靠后。動態(tài)評分也是淘寶搜索中重要因素,我們可以自己檢查一下,當(dāng)在淘寶首頁搜索中任意輸入關(guān)鍵詞,我們能看到除豆腐塊位置外,第四位排名寶貝的店鋪動態(tài)評分。我敢肯定該店鋪的動態(tài)評分一定不會差,因為淘寶也不會把店鋪信譽等級很低的店鋪排在前列的。
如果消費者在收到我們寶貝時,給我們?nèi)梽討B(tài)評分都是5分的話,那么我們的店鋪動態(tài)評分就會提升。如果打1分的話,可能對店鋪影響不大,也許只是錯一個小數(shù)點而已,但是如果十個人都給我們打1分的話,那么對我們店鋪的動態(tài)評分影響就很大了。所以說我們還是不能忽略任何一個客戶的評分。
可以看出來,這個天貓動態(tài)評分考核還是很嚴格的,并且如果動態(tài)評分過低的話,那么就會影響到店鋪的排名,以及活動的參加,所以小編提醒各位天貓賣家,要重視這個問題,因為很多時候,買家在挑選的時候,是非常看重這個評分的!
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