您當前位置 : 首頁 電商百科 天貓過了投訴期怎么辦?購買的商品如何投訴?
我們在天貓商城購物的時候,如果遇到了不滿的事情,都是可以去投訴的,但是天貓投訴是有時間期限的哦,有天貓用戶就問了,天貓過了投訴期怎么辦?小編來告訴你天貓過了投訴期怎么辦哦。
天貓過了投訴期怎么辦?
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,天貓過了投訴期后,你可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
購買的商品如何投訴?
首先登陸淘寶賬號,進入到天貓商城。
進入淘寶頁面中后,選擇我的淘寶;
下一步在淘寶的交易中選擇已買到的寶貝就可以了;
在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;
下一步提交后,等待賣家怎么處理了。
小編已經告訴大家天貓過了投訴期怎么辦了,你可以先去天貓的商家協商哦,如果協商未果的話,你可以采取法律的手段,其實一般沒有必要走到這一步哦,所以要及時的維權。希望你能多關注哦。
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