時隔數月,帶著簡約的操作流程、清晰的證據結構、強大的處理能力、高效的反饋機制,脫胎換骨后的全網舉報平臺jubao.taobao.com如期而至。全網舉報平臺1.0版本上線的第一個舉報類型是“虛假交易舉報”,也就是針對店鋪炒信刷單的舉報。那么,它到底新在哪里呢? 1、 多元化的舉報入口 目前,舉報人可以通過 【商品搜索頁商品圖片右上角角標】、【淘寶商品詳情頁標題右上角入口】、 【天貓商品詳情頁主圖下方入了】、【我的淘寶“退款維權”全網舉報】 或直接鍵入jubao.taobao.com 等多個入口發起舉報。多元化的舉報入口能幫助用戶在各種場景下方便迅速的發起舉報。避免了以往用戶不知道在哪里發起舉報的尷尬窘境。 2、全新門戶,惡意攔截 設計師在舉報平臺新門戶logo的制作上煞費苦心。威嚴的手掌和純凈的小苗結合,映襯著“行一舉之力,創十分純凈”的理念,蘊含著“人人都獻出小小的力量參與到舉報中,共同維護市場純凈”的美好愿景。也因此,全網舉報平臺有了一個可愛的昵稱“小公舉”。 溫婉的昵稱,反襯了強大的能力。全網舉報平臺擁有出眾的無效舉報攔截能力。像自己舉報自己、惡意舉報他人這種情況都將得到強有力的遏制。 3、舉報場景細分 在新虛假交易舉報中,根據用戶舉報時的高頻需求,違規的實際場景被有效細分,舉報人可以更加精準的表述自身遇到的各種實際情況,幫助平臺更快更有針對性的識別違規行為。這大大提高了舉報數據的應用潛力。 3、舉報場景細分 在新虛假交易舉報中,根據用戶舉報時的高頻需求,違規的實際場景被有效細分,舉報人可以更加精準的表述自身遇到的各種實際情況,幫助平臺更快更有針對性的識別違規行為。這大大提高了舉報數據的應用潛力。 5、處理結果急速反饋 新虛假交易舉報將以往“處理慢”這個最大的痛點徹底抹去,整個舉報從發起到通知結果一般將不會超過7個工作日。處理時效的縮短,將極大提高舉報人的體驗,對提升舉報人對全網舉報平臺的信任和信心也有著長足的作用。 “舉報這個途徑一旦疏通,就如同讓違規陷入了人民戰爭的汪洋大海,我們相信在廣大會員的合力打擊下,總有一天,像虛假交易這樣的違規它不得不死。”全網舉報平臺的建設者這樣說到。 據了解,“全網舉報”的2.0版本也將在一個月內上線,屆時,假貨舉報、濫發信息舉報、天貓舉報等眾多的舉報類型都將完成接入,讓我們拭目以待吧!
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