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作者:巨人電商

淘寶賣家如何讓顧客購買寶貝?經(jīng)驗分享

POST TIME:2020-10-24

  顧客虐我千百遍,我待如顧客初戀,淘寶賣家如何讓顧客購買寶貝?看看我們別人是怎么做的,下面小編為大家分享一位淘寶賣家的運(yùn)營經(jīng)驗。

  我07年接觸淘寶,開始我的第一次觸碰新世界的大門!

  呵呵,可能很多人要說了,那會電商好做,隨便都能賣,是,這是事實,但是現(xiàn)在的電商,依然好做,就看你怎么去看待這個問題了!我不準(zhǔn)備給大家講具體業(yè)務(wù)怎么做淘寶運(yùn)營的,哈哈,任何一環(huán)節(jié)拿出來三天三夜說不完,就簡單說說淘寶運(yùn)營都在干嘛吧

  淘寶賣家如何讓顧客購買寶貝?

  一、熟悉寶貝,運(yùn)營第一步

  首先要熟悉自己的寶貝,在這個階段你要全面分析抓核心,核心就是爆點,是寶貝吸引顧客的關(guān)鍵。

  二、了解顧客,投其所好

  既然說了是賣給顧客,你的目標(biāo)顧客是誰?顧客有什么個性?怎樣才能符合她的審美?她要是喜歡韓流,你不懂來個殺馬特,還怎么聊。對方口味都抓不準(zhǔn),第一次接觸你就玩完了。扭轉(zhuǎn)形象可是很難的哦。

  三、做規(guī)劃,不打無準(zhǔn)備的仗。

  心急吃不了熱豆腐,咱得有計劃來,上來直接表白,多數(shù)是二傻行為,成就成了,不成就歇菜了。知道對方口味,動腦子想想接下來該怎么做?要為賣出寶貝做好規(guī)劃。

  四、嵌入生活,無所不在的營銷推廣

  這些問題都要想好對策,想明白了,有方法的推銷自己寶貝的時候到了。

  比如:

  a、顧客愛啥樣我啥樣,經(jīng)常默默的出現(xiàn)在顧客的視野。我就是要你潛意識里記住我。

  b、心理學(xué)有研究表示,人更傾向信任第三方言論。無論如何找到和她合群的人,每個人身邊總有那么幾個有分享屬性的人,他們對事物充滿好奇心,愛把一切當(dāng)談資。想辦法讓她的身邊這種人夸你好,把口碑做起來。

  c、找個顧客感興趣的事,制造巧合讓我們相遇吧,就圍繞她感興趣的話題展開交流。隨著顧客的口味聊,一附碰巧我們很投緣的樣子。沒準(zhǔn)她就會覺得“哎呦,不錯哦!”

  方法很多,剩下的請自行腦動大開…

  五、做好數(shù)據(jù)分析,別讓到手的鴨子跑了

  從一開始接觸對方,一切就不再是道聽途說,別以為顧客對你的寶貝好感了就萬事ok了,真是操碎了心!一天給回3條信息和一天給你回30條信息,那感覺和意義肯定是不同的。讓顧客購買你的寶貝是要講點科學(xué)的,合理的對這些信息進(jìn)行分析處理,防患于未然嘛。

  六、優(yōu)化寶貝,讓顧客回購

  顧客購買了寶貝,也是可能退貨的。當(dāng)下可能經(jīng)過各種方式讓其沒有退貨,但原本存在的問題還是存在的。隨時可能讓別人有可乘之機(jī)。該改的臭毛病趕緊改,這點自我驅(qū)動還是要有的。只有好的寶貝顧客才會再次購買。

  這是一個在淘寶摸爬滾打的老賣家分享的一篇運(yùn)營經(jīng)驗,對于什么是運(yùn)營,怎么做好運(yùn)營,其實每個人都有一套自己的做法,有時候我的一套并不適用于你的一套,我也經(jīng)常說,做電商,就靠悟性!靈活處理!也許你的一個奇思妙想就萬爆你店鋪一整年!

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