熟悉淘寶規(guī)則的人都知道，淘寶有個(gè)運(yùn)費(fèi)糾紛的規(guī)則，就是包郵的產(chǎn)品，客戶拒收后，寄出的運(yùn)費(fèi)需要商家自己承擔(dān)。可是，阿里從沒(méi)想過(guò)，這就是一個(gè)規(guī)則漏洞。很多詐騙就是利用了這個(gè)漏洞。相信所有商家都遇到過(guò)，總有人惡意拍件，然后件剛發(fā)出就申請(qǐng)退款，但是此時(shí)快遞已經(jīng)計(jì)入收費(fèi)了。還有就是發(fā)出了，也不聯(lián)系商家，到貨時(shí)直接拒收。相信有點(diǎn)法律常識(shí)的人都知道，法官在給一個(gè)殺人犯量刑定罪時(shí)，都會(huì)考慮到他的殺人動(dòng)機(jī)，如果是惡意殺人，便以命償命，如果是過(guò)失殺人的，而且悔改，會(huì)判死刑嗎？？？相信從沒(méi)有。所以，法律中判定一個(gè)人的過(guò)失的時(shí)候，都考慮他的動(dòng)機(jī)是什么。而反過(guò)來(lái)呢，在淘寶規(guī)則里，從沒(méi)有考慮到這一條。在這里我想重申一下，我們所有商家在做包郵產(chǎn)品時(shí)的初衷都是針對(duì)廣大誠(chéng)信買家包郵，如果一個(gè)買家是騙子，誰(shuí)會(huì)給他包郵？賣都不會(huì)賣他。所以淘寶在處理這種糾紛時(shí)，如果買家是個(gè)騙子，即使包郵的產(chǎn)品來(lái)回運(yùn)費(fèi)也應(yīng)該全部由買家承擔(dān)。這個(gè)意見(jiàn)給淘寶小二反饋多次了。每次小二都是：我只是個(gè)小二，做不了主，我會(huì)給上級(jí)反應(yīng)的，結(jié)果呢。反應(yīng)了幾年都這樣。

給大家再看個(gè)本店真實(shí)的例子：

訂單編號(hào)：2049559710434577    訂訂單編號(hào)：2051250277119276是個(gè)正常人都能看出來(lái)，除了收貨人，不一樣，地址，聯(lián)系電話全都一樣。明顯用的化名，實(shí)為同一個(gè)人，再給大家看下調(diào)查結(jié)果：此人在當(dāng)?shù)乜爝f業(yè)中，名震四海，人見(jiàn)人怕，所有快遞網(wǎng)點(diǎn)都堆滿了他拒收件，可此人從未失手，因?yàn)樯叮鸵驗(yàn)橛邪⒗锏目v容，有淘寶規(guī)則的漏洞，讓此人屢屢得手，而且一直逍遙法外。希望所有商家?guī)兔斊饋?lái)，讓淘寶完善自己的規(guī)則，讓商家不要一直受到這種無(wú)理?yè)p失

回答：小二處理不了，來(lái)句我會(huì)給上級(jí)反應(yīng)的，一句話就敷衍我們賣家了，領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)不管事，現(xiàn)在經(jīng)常遇到發(fā)貨了，買家就給你申請(qǐng)未按照約定發(fā)貨，電話聯(lián)系買家不接，旺旺不回復(fù)，賣家是同意賠償30% 還是介入處理， 一旦介入處理售后指標(biāo)掉的可憐，我就剛剛遇到了騙子， 沒(méi)辦法只能介入處理，售后指標(biāo)直接就掉最末端了。 現(xiàn)在是霸王條款太多，因?yàn)橹蕾u家不會(huì)聚齊起來(lái)去討個(gè)公平說(shuō)法，現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)社會(huì)就是搶打出頭鳥(niǎo)，沒(méi)有人帶頭去掏說(shuō)法，導(dǎo)致現(xiàn)在淘寶霸王條約太多，天貓規(guī)則都是對(duì)賣家不利，現(xiàn)在的天貓規(guī)則，想要搞死一個(gè)天貓店鋪是很容易的事，天貓啊您還能有公平嗎？

回答：無(wú)理由拒簽，寄出郵費(fèi)由商家承擔(dān)，若貨物退回產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，由買家承擔(dān)，要搞他，只需要當(dāng)?shù)亻_(kāi)具證明退回來(lái)產(chǎn)生了費(fèi)用，可以直接拒絕退款，讓小二扣掉產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)即可，扣他幾次就不敢了，但是....主要是誰(shuí)有這個(gè)精力去搞，還要冒著權(quán)重下降的風(fēng)險(xiǎn)，有個(gè)小二更加奇葩，說(shuō)親，你還是給他退款吧，申請(qǐng)小二介入處理還延長(zhǎng)了退款時(shí)長(zhǎng)和退款自主完結(jié)率，會(huì)影響您的售后指標(biāo)，從而影響您的搜索權(quán)重，我當(dāng)時(shí)就吐血了！！！這些人到底是誰(shuí)縱容的呢？