印度電商正處于指數級的飛速增長，亞馬遜等國際大公司都在當地加大投資，希望搶占更大的市場份額。

新的競爭似乎影響了eBay的發展。2015財年，eBay在印度的營收增長率為23%，相比前一財年的33%有所下降。

雖然eBay早在2004年就進入了印度市場，有先發優勢，但如今相比Flipkart和Snapdeal等本土電商公司似乎落了下風——這兩家公司去年的銷售額漲幅都突破了100%。

由于本地化能力不足，eBay面對亞馬遜在印度的大力投資很可能無法維持競爭優勢而落后一頭。

敗落還是復興？

印度eBay在買家和賣家兩方面都存在不少問題。假貨、客戶服務差、配送和退款太慢等讓消費者不滿，落后的賣家支持和匯款問題也讓4000多個城市的3萬多名賣家怨氣沖沖。

在印度電商市場飛速增長的背景下，本土電商正在加班加點地搶份額，eBay卻無力抗衡，似乎要重復在中國的失敗——雖然有入行早的先發優勢，卻最終輸給了阿里巴巴。由于不理解中國市場和中國的消費者，eBay錯失了巨大的增長機會。

亞馬遜相信，印度電商市場是價值萬億美元的大商機。根據高盛的數據，2030年印度電商市場價值將達到2280億美元，雖然仍低于美國電商市場的2810億美元，但相比現在已經翻了十倍。

2015年底，印度的網絡覆蓋率仍不到20%，而互聯網用戶數量已經超過了美國，這也說明了巨大的增長潛力。可惜的是，eBay似乎還沒有找到合適的策略來利用這個商機，正一點點輸給本土公司。

但是，eBay仍然有復興的希望。它和印度婦女兒童發展署達成了協議，幫助印度婦女企業生產的產品走向全球市場。

eBay稱，在世界范圍內，每10秒鐘就有一人從eBay購買印度的產品，側面證明了eBay在當地仍十分受歡迎。

雖然已經跌出印度5大電商之外，但只要能更好地適應當地需求、改善顧客服務、加強賣家支持、建立強大品牌，eBay還是有復興的希望。若能更加重視印度市場，eBay仍有可能收復失地。