自主完結率對售后指標的影響比退款糾紛率大幾十倍，這個不區分責任制，那本次更改根本沒有意義。現在的現狀是，小二可以判定為非賣家責任，不計入糾紛退款，不影響售后指標，但卻計入自主完結率啊，明知非賣家責任，卻要懲罰賣家，天理何在，我們愿意做好所有買家的售后，但是請讓我們在黑客買家面前，能自衛好嗎？