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作者:巨人電商

遇到一個售后綜合指標的問題,很奇怪。大家幫忙看看。

POST TIME:2020-10-24

 

 

這個售后總共指標,每天都在降低,昨天還是58%,今天變成30%了,顯示退款完結時常:7.08天,可是我店沒有退款啊。。。

 

這是咋回事,昨天還顯示5天呢。今天變成7天了。

 

詩度家居旗艦店:找幾個認識的客戶,讓他們申請退款退運費吧。

潤文天成家居專營:這個系統太不公平了,問了天貓客服,說是12月11日的一個退款訂單。買家還沒收到貨就選擇七天無理由退貨,后來收到了他也沒有取消退款申請,商家也操作不了拒絕,就這樣只能等訂單自動關閉,這塊還要商家承擔售后指標。

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