穗之星：因為購買了運費險，必須填寫單號賣家才可以退款，由于雙十一必須購買運費險，目前連續(xù)三天三筆因為顧客不會填寫單號引起的小二介入，我們收到退貨后，已經(jīng)給客戶截圖告知已買運費險不填寫單號無法退款，麻煩填寫上單號，有問題可以咨詢客服，我們會積極給處理退款！可是這些買家不會填寫也不咨詢賣家，直接申請小二介入，直接導致我們的售后指標下降，這樣的情況為什么還要算糾紛率，直接給商家判刑，連申訴的機會都沒有！以后再也不買運費險！！！ 比竇娥還冤！！！