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作者:巨人電商

新店之殤:流量遇瓶頸之后

POST TIME:2020-10-25

經過一段時間的運營,店鋪流量開始下降,開始以價格為競爭手段,但隨著銷量的遞增,毛利開始不斷下降。本來利潤就低,卻還經常被買家要求包郵。店鋪開業時的良好局面正一步步陷入虧本的泥潭,在流量市場化的今天,小賣家怎么自救?

癥狀一、店鋪流量下降

       從后臺量子可以看到,店鋪流量每天訪客500都不到,27號做活動,流量上升后,但是第二天的回落也非常明顯。      從上面的量子流量來源來看,流量來源以一間新店來講,占比需要進一步調整。因為目前在淘寶開店,如果一開始只靠免費流量,缺乏付費流量,店鋪是很難做起來的。所以在這個付費流量方面,店主仍需要下多些功夫。因為前期付費流量的付出,是為后期免費流量的鋪墊。 專家建議:      付費流量占比,以目前的店鋪情況來講,要上升至50%-60%。而淘客的流量,更多在于店鋪的銷量,當店鋪的銷量起來后,淘客的流量自然就會上升的較快,效果也更為明顯。所以可以先針對直通車推廣,做進一步的優化。      直通車可以給店鋪帶來精準流量,但這個流量的效果,也是要在一定流量基數的情況下才可以產生,因此推廣的寶貝具有一定的市場競爭優勢。店鋪目前每天的直通車推廣費用連100元都不到,而整個直通車的投入產出比已經接近1:5,目前平均點擊單價均值在0.55元的區間,這個推廣費用只能每天給店鋪帶來100多一點的流量,這個流量是非常少的,也很難進一步加大轉化的效果。      因此,建議在此情況下,推廣費用可以進一步加大,引入更多流量。根據店鋪所需求流量,結合平均點擊單價的情況,推算出每天的推廣費用。公式為:推廣預算=直通車所需流量*平均點擊單價直通車所需的流量,要結合轉化情況去核算,如轉化率為1%,則要成交一筆需要100個流量。則公式為:直通車所需流量=期望成交筆數*直通車三天點擊轉化率,所以綜合公式為:推廣預算=期望成交筆數*直通車三天點擊轉化率*平均點擊單價      而且對于一個沒有任何流量基數的店鋪來講,直通車前期的投產比是非常低的,但是通過直通車的推廣,帶動寶貝人氣后,有助于寶貝自然搜索的提升,也就是通過付費流量帶來免費流量,這個就是這個時期直通車推廣的價值所在!而非追求金額的產出!      我們在跟眾多店鋪合作當中發現,前期越在意這個金額產出的店鋪,限制了推廣的投入,店鋪見效非常緩慢,也有可能因此導致沒有任何效果的情況。而愿意放開手去做的店鋪,通過前期一定資金的投入,一段時間之后,店鋪自然流量等眾多數據,就會有一個較明顯的變化。好比種植果樹,要收成,就需要先有資金的投入,購買種子、肥料,中間的過程更需要時間和照料,是否能豐收,也要看過程的投入。然后建議店主要了解目前影響自然搜索的因素有哪些,針對性去做好相應的優化。當然,其中最為重要的肯定是寶貝標題,所以要挖掘每款寶貝的賣點,并結合消費人群的搜索習慣,不斷優化寶貝標題。上下架時間的調整,重點是要選擇高流量、高轉化時段,分批上架寶貝,增加曝光度。 癥狀二:訪問深度低

      同類目4鉆店鋪的平均訪問深度均值,目前去到了2.4以上,但是店鋪的訪問深度均值只有1.61,說明店鋪的關聯銷售、搭配套餐、店鋪內活動等方面仍有待進一步完善。專家建議:1、目前店鋪的裝修較為凌亂,頁面排版,要抓住消費者需求:(1)讓店鋪的主推商品出現在店鋪各個顯眼的地方,使每個進店的消費者都基本能看到。(2)要有促銷活動版面,方便消費者獲知店鋪活動。(3)頁面排版要方便客戶尋找相應商品。2、跳失率高,需要進一步完善關聯銷售

(1)搭配套餐:

      如上面的套餐,如3月這個時間點應該加大轉季的寶貝,所以要以老帶新才對,因此應該更好的是保溫杯+新季產品。而且只有少少的2個套餐,對買家的吸引力并不大,搭配的套餐,要更加多樣性,而且每個頁面要結合該頁面的寶貝,做針對性的搭配。      如結合店鋪實際成交的一些數據,如A款寶貝,和B、C、D款寶貝一起購買的機率較高,此時就要做這幾款寶貝的套餐,加大套餐的購買機率。(2)同款推薦

      目前店鋪的詳情頁面,關聯銷售推薦的寶貝都是一樣的。應該分類去做關聯銷售,如保溫杯的頁面,客戶是想購買保溫杯的目的性較強,應該先推薦同類的產品,然后轉季的時候,可以在此基礎上,增加一個“新品上架推薦”來補足。 癥狀三:客單價偏低,店鋪毛利率低      同類目4鉆店鋪的客單價均值可以上升到200元在上,但是店鋪的客單價僅為50-60元,這也跟店鋪的相關促銷活動是否合理有關。如搭配套餐的合理性是否滿足了客戶的需求點。專家建議:      店鋪內活動方式多樣化,提升轉化率及客單價。      目前店鋪的活動只有搭配套餐和優惠券,方式太少,可以多增加一些活動的手段:1、包郵:低價寶貝,可以做包郵套餐,從而提升客單價;高價寶貝可以直接包郵折扣促銷。2、優惠券,要在首頁展現出來,讓買家可以直接領取使用,這是售前優惠券,也有是滿元即送下次可使用的抵價價,同  時提升買家回頭的機率。3、滿元減,滿元送,滿元加價購等。4、節日主題活動的策劃,如3.8婦女節,可以推出一系列的女性專用杯子的促銷活動;6.1兒童節推出兒童專用杯子促銷活動;還有母親節、父親節,也可以推薦針對母親/父親的專用款;中秋節可以是推出全家系列的套餐推薦。并通過推廣的手段,將活動推出去;也通過短信、旺旺群、旺旺信息等手段,吸引老客戶回頭。5、也可以做一些針對公司企業的團購活動,這個當然是要結合買家地址來尋找出目標客戶了。

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