作者：巨人電商

淘寶最新調整違背承諾規則

POST TIME:2020-10-25

天貓紅包的用途越來越廣泛了，很多淘寶賣家都學會了使用紅包，但是也出現了有人用紅包**的違規行為。為了維護淘寶市場交易之粗，淘寶規則微調了關于延遲發貨及違背承諾的相關條款規定。此規定已于11.6日正式生效。此次調整的內容主要包括以下幾點： 1、將違背承諾條款拆分至淘寶網及天貓的分則中，并新增關于紅包**的違規情形和處罰措施。 2、為提升賣家自主服務意識，增加買家購物體驗，刪除違背承諾條款中12分分值檔次；（包括天貓和淘寶網） 3、在淘寶網違背承諾條款中新增違背發貨時間承諾情形，取代原有的延遲發貨規則條款，但處罰方式不變。（天貓延遲發貨規則此次不做變更） 4、針對淘寶網違背承諾條款“賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）”，進一步明確執行標準，即淘寶網僅受理對賣家抬高價格行為的投訴。 5、買家在未建立訂單或建立訂單但未付款狀態下，就以下情形買家對商家進行違背承諾投訴的，tmall.com（天貓）不予受理。（天貓適用情形請查看：http://rule.taobao.com/detail-277.htm） 6、新增規則條款詳情請點擊：http://rule.taobao.com/detail-287.htm。想了解最新的淘寶規則變化，請關注官方論壇（https:///）。推薦閱讀：不同級別賣家可以創建幾個子賬號 https:///taobaojingyan/20121110161534.htm

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