你是否了解你的訂單狀況嗎？

POST TIME:2020-10-25

訂單是店主與顧客之間交易的一個重要憑證，訂單的當前狀態及如何處理訂單都是很關鍵的。目前來說，訂單狀態有四個狀態：未付款、已付款、已付款到支付寶、作廢下面分別說明一下當處在上述狀態時的處理方法。后續處理方法 [color=Red]1、未付款[/color] 此狀態表明顧客沒有在線付款。如果顧客說付款了，訂單狀態還顯示未付款 [color=Blue]則可能的原因是：[/color] 通過支付網關付款后網關沒有把狀態返回商店：需要在網關后臺進行確認。預存款余額不足，付款無法完成：請與顧客溝通進行確認。網上銀行匯款或郵政匯款過程中：請與顧客溝通進行確認。 [color=Red]2、已付款[/color] 用戶通過網關或預存款方式在線支付完畢，請與顧客溝通確認發貨事宜 [color=Red]3、已付款到支付寶[/color] 說明用戶使用的是支付寶擔保交易，款已經支付到支付寶平臺了，還需要買賣雙方在支付寶中進一步操作發貨、到貨、打款等后續運作。 [color=Red]4、作廢[/color] 此訂單被廢棄，無法再進行后續操作，請重新生成訂單。

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