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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看參加完淘寶拍賣活動(dòng)之后,就要把凍結(jié)的保證金給解凍,具體的解凍條件,網(wǎng)上開店的小編給大家總結(jié)如下:
一、以下三種情況系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍拍賣保證金:
1、寶貝未競拍成功(出局)或荷蘭拍最后一位獲勝者競拍到的寶貝數(shù)量不足,待拍賣結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)立即解凍保證金;
2、競拍成功后,買家在3天交易付款期內(nèi)及時(shí)完成支付寶付款后,系統(tǒng)會(huì)立即解凍保證金;
3、競拍成功后,賣家主動(dòng)關(guān)閉交易,系統(tǒng)會(huì)立即解凍保證金。
如您繳納的拍賣保證金已符合解凍條件,但是系統(tǒng)還沒有給予解凍,您可以聯(lián)系淘寶客服0571-88158198,我們收到后會(huì)盡快幫您處理。 二、以下兩種情況系統(tǒng)不會(huì)解凍拍賣保證金:
1、競拍成功后,由于系統(tǒng)原因未產(chǎn)生交易記錄,無法進(jìn)行付款,此時(shí)系統(tǒng)不會(huì)解凍拍賣保證金,您可以聯(lián)系淘寶客服0571-88158198,我們收到后會(huì)盡快幫您處理。 2、競拍成功后,產(chǎn)生“等待買家付款”的交易記錄,買家未進(jìn)行支付寶付款,在3天交易付款期滿后系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易,并且保證金不予解凍。如果交易關(guān)閉是由于賣家原因造成,買家可以在交易產(chǎn)生后3-60天的罰沒保證金申訴期內(nèi)進(jìn)行申訴,點(diǎn)此查看申訴方法。
若買家在申訴期內(nèi)未作申訴或申訴未成功,保證金將作為違約金被罰沒處理,并將罰沒的保證金劃入該筆交易的賣家賬號(hào),建議后續(xù)自行聯(lián)系賣家協(xié)商;若申訴成功,保證金將被解凍。
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