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作者:巨人電商

騰訊馬斌斌:生活電商服務將進入井噴增長階段

POST TIME:2020-10-25

  騰訊手機電商負責人馬斌斌在“2011移動開發者大會”上表示:“移動電商市場前景廣闊,網購已經成為人們生活消費的重要渠道,智能手機和3G的快速普及使操作方式更為方便,降低了移動電商應用的障礙。”

  同時,馬斌斌認為,移動支付的普及和便利性也降低用戶支付的門檻,“未來這個領域的市場非常大”。另外他表示:“一二線城市用戶對網購接受度很高,他們對價格很敏感,但對服務要求很高,最重要的是給這批人一個‘用移動終端購物的理由’。”

  關于目前長勢很猛的生活電商服務,馬斌斌表示,生活電商服務將進入井噴式增長階段,“智能手機和LBS的發展讓其獲得真正發展的機會”,他認為,目前生活服務電商集中在一二線城市,這這個區域做客戶挖掘的機會很大,可針對高端人群做差異化產品。

  對于創業者,馬斌斌建議可以從生活電商這個點切入,“交易鏈短,流程相對簡單都是優點,但要注意將以掙商家的錢作為目的,而不是掙買家的錢”。

  另外,馬斌斌表認為比價購物將成為手機端購物的殺手級應用,其服務主體是B2C商家,“而比價購物受手機屏幕大小限制,所以讓用戶快速做出決策是一個問題,真正解決用戶下單購買的關鍵是‘快速送貨能力’,提供貨到付款服務非常重要”。他透露,騰訊也很想在比價購物層面發力,“未來可能會換一個角度去切入,從QQ網購角度講,我們更看重全方面能力較好的商家,這也可能是一個切入點”。

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