價格便宜操作便捷，如今很多市民選擇網上購物。可是讓消費者郝先生沒想到的是，網上購物買時容易退時難，15天過去了，退貨物品快遞公司稱仍在路上。

　　昨日，消費者郝先生在黃陂龍潭工商所辦公室再次致電快遞公司，查詢其15天前退掉的網購商品去向，對方答復仍是“還在投遞路途中”。7月中旬，他在網上花150元買了一臺懶人收腹機，快遞費由賣家承擔，由天時達快遞公司送貨上門。

　　三天后，天時達快遞公司通知郝先生，郵件已到武漢市武昌區閱馬場，要郝先生自己過來取。郝先生很不解，網上購買時客服人員并沒有說不能送貨上門。郝先生要求快遞公司送到黃陂區，快遞公司不同意，為此雙方爭執不下。快遞公司稱：“如果下午4點前你不來取郵件，我們就作退貨處理。”

　　一氣之下，郝先生同意退貨。可直到現在，這臺懶人收腹機仍沒能退到廣東東莞的發貨方，賣方也無法辦理退款手續。目前，黃陂工商部門正積極與廣東省東莞市工商部門溝通，請東莞市工商部門協助調解此事。