收到的商品與描述不符，怎么辦？

    若您所收到的商品與網上描述不符，請您先與該賣家聯系并協商，在賣家同意的情況下進行申請退貨退款。在雙方達成共識后，您可以在“我的拍拍>我是買家-我購買的商品”，找到該筆交易訂單欄點擊“申請退款”：

    如您只是退款不退貨，待賣家同意之后，您就可以收到退款了；

    如果是退款退貨的情況，待賣家同意之后，您還需要發送退貨給賣家；賣家確認收到退貨后，系統將按退款申請的內容執行退款；

    如果賣家15天超時沒有響應，系統將默認為執行退款，并在此后的24小時內自動打款給您；

    如果賣家不同意退款申請，您還可以繼續修改退款申請或取消退款申請。