HI 您好,歡迎來到巨人電商全國服務總部!
關注巨人電商微信客服
電商服務
一站式電商服務平臺
您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶上傳身份證件失敗的常見情況
作者:巨人電商
POST TIME:2020-10-25
淘寶上傳身份證件上傳失敗的常見原因:
1、圖片過大:實名認證證件圖片大小要求在2M以內,留言證件大小要求在300k以內;
2、格式不符合:實名認證證件圖片格式要求為PNG,BMP、JPG或GIF 留言證件格式要求JPG、JPGE、PNG、GIF;
3、瀏覽器原因:建議更換IE瀏覽器再試;
上一篇: 上一篇:支付寶個人認證和商家認證的區別?
下一篇: 下一篇:網店客服技巧 小禮物大情意