您當前位置 : 首頁 電商百科 投訴期內淘寶維權發起路徑
符合淘寶各類投訴維權在線發起條件(注意:一般是交易成功的0-15天內),淘寶維權的發起路徑:
我是買家:登錄到“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”,找到對應交易后點擊“投訴維權”,然后在跳出頁面選擇相應類型發起維權。
我是賣家:登錄到“我的淘寶”—“我是賣家”—“已賣出的寶貝”,找到對應交易后點擊“投訴維權”,然后在跳出頁面選擇相應類型發起維權。
提醒:如果無法直接在線發起投訴維權(超出維權時間或不符合維權在線發起條件),您可以舉證留言(維權期內留言不受理)給淘寶客服48小時幫助核實處理。注明會員名、交易號、上傳有效憑證。
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