面對(duì)中差評(píng)，相信很多網(wǎng)商都有同樣慘痛的經(jīng)歷。想想，辛苦了一年終于可以放松幾天休息了，卻被自己店里那些影響了好評(píng)率的中差評(píng)弄得心情郁悶，情緒抑郁，的確是一件很讓人傷心的事。為什么已經(jīng)這么努力這么用心的經(jīng)營(yíng)了，卻仍然沒(méi)有得到百分百的好評(píng)率呢？為什么投訴的結(jié)果是保持原來(lái)的中評(píng)不予取消呢？如何才能保持百分百好評(píng)率？

    網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)跟實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)有著相同之處，但也存在著很大差異！傳統(tǒng)意義上認(rèn)為消費(fèi)者評(píng)定網(wǎng)上商品的好壞更多的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行的！隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，不少人也看到了這其中的玄機(jī)，開(kāi)始利用其中的漏洞做一些貓膩，買(mǎi)賣(mài)雙方都應(yīng)該放平心態(tài)面對(duì)中差評(píng)這種現(xiàn)象的發(fā)生，網(wǎng)售市場(chǎng)才能健康合理的進(jìn)行發(fā)展！

    其實(shí)中差評(píng)對(duì)網(wǎng)店而言并不是唯一的衡量指標(biāo)，我是不建議賣(mài)家遭遇惡性中差評(píng)后進(jìn)行語(yǔ)言上的相互攻擊，這樣也會(huì)傷害到自己店鋪的利益！做好的辦法就是把事實(shí)像消費(fèi)者說(shuō)清楚、擺明白！

　除此之外對(duì)于被差評(píng)的賣(mài)家而言最不可取的就是花錢(qián)刪除差評(píng)，最近在論壇看到消息有賣(mài)家為了差評(píng)花上500元的代價(jià)去換取一個(gè)好評(píng)，這樣不僅讓那些所謂的差評(píng)師有機(jī)可乘，也許日后更使得自己店鋪的信譽(yù)收到更大的傷害！

    現(xiàn)在很多職業(yè)的“差評(píng)師”和一些“惡性差評(píng)”更來(lái)自民間的一些買(mǎi)家！部分買(mǎi)家看到了其中的油頭，認(rèn)為可以用“差評(píng)”來(lái)做一些文章，讓網(wǎng)售者給商品價(jià)格上有所讓步，其實(shí)這樣做已經(jīng)傷害了網(wǎng)售者的利益！而且無(wú)端的“惡意差評(píng)”也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)售者的排斥，以后想再在這家網(wǎng)店買(mǎi)東西也不是那么容易的事情了！

    另外，網(wǎng)店買(mǎi)商品同實(shí)體店購(gòu)物畢竟存在著差異，很多商品都是摸不到、觸不著的！本身網(wǎng)購(gòu)就會(huì)存在著一些風(fēng)險(xiǎn)！遇到問(wèn)題以后，網(wǎng)購(gòu)者更應(yīng)該同網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行合理溝通，好好籌劃，使問(wèn)題得到妥善的結(jié)局！

　最后要說(shuō)的是，正是因?yàn)闆](méi)有相關(guān)明確的法律法規(guī)和第三方完善的約束制度，才使得C2C市場(chǎng)在飛速發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，但這些問(wèn)題并不是不可解決的！只有網(wǎng)售者和網(wǎng)購(gòu)者之間都建立和擁有了最基礎(chǔ)的誠(chéng)信，進(jìn)行良好、友善的溝通，才能使得網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展更加干凈！