如何開網(wǎng)店的小編一次誤打誤撞進(jìn)入這個叫做“七月木棉”的小店。從此，深深植入腦海，揮之不去        店鋪的首頁沒有花花綠綠的廣告，映入眼簾的首先是一簇靜靜開放的木棉花，店主甚至把個人大段純文本的小隨筆放到了店鋪正中的黃金位置與其說它是一家店鋪，不如說它更像一本散發(fā)著清新田園氣息的散文集，那一個個商品，仿佛只是穿插在散文集中悠閑恬靜的插圖

那一份幽靜，恍惚帶你進(jìn)入了淘寶的“世外桃源”在這里，店鋪是博客，商品是背景購物儼然成了隨性又浪漫的事隨悠悠一起打開這本特別的書，閱讀這家特別的店吧！你見過旺旺永遠(yuǎn)灰暗，店名中赫然寫著“本店不開旺旺”，任何顧客添加店家旺旺始終提示拒絕被加的店鋪么？你見過一個信譽已達(dá)到2皇冠，卻還保持著100%好評，動態(tài)評分遠(yuǎn)高于同行50%以上的店鋪么？你見過把商品名稱當(dāng)作散文題目來編輯，寥寥幾字卻散發(fā)著濃濃文藝范兒的淘寶寶貝么？你能想到“只爭朝夕”是一條裙子？“浪淘沙”是一條褲子？“青苔入墻”是一件襯衫？“風(fēng)雨中這點痛算什么”是一件外套么？你見過商品主圖大多以白墻地磚做背景，卻能傳奇月銷5000單以上的淘寶服裝店鋪么？今天 讓悠悠帶你見識神馬叫“神話”在見慣了太多裝修華麗花哨的店鋪看夠了商品名稱密密麻麻擠滿30個關(guān)鍵字的喧囂淘寶居然發(fā)現(xiàn)還有這樣一個安靜的角落她，仿佛一個飄落淘寶的仙子，纖塵不染，靜靜守候本期嘉賓ID：我的木棉若若店鋪信用：二皇冠創(chuàng)店日期：2006-12-09店鋪名稱：七月木棉         能聯(lián)系上店主若若，其實頗費周折，因為她的旺旺拒絕加入，更沒有其他可以添加的客服多余子旺旺但想了解她的心如此迫切，只能通過店鋪留言區(qū)二次留言，終于得以聯(lián)系上店主在她忙碌的間隙，斷斷續(xù)續(xù)完成了本次采訪感謝本期嘉賓百忙中的配合，讓我們能夠分享關(guān)于她和她的團隊以及店鋪的傳奇故事采訪實錄記者：樂悠悠嘉賓：我的木棉若若【關(guān)于開店歷程】        最早開店是在08年，那時候剛畢業(yè)，在一家廣告公司打工，為了清理畢業(yè)時留下的一大堆教科書，就放到之前早在上學(xué)時候為了電子商務(wù)課程開的淘寶店上，一邊上班一邊處理那些書籍，因為是二手便宜的教科書還挺好賣，后來就考慮了拿出一點資金拿一點貨賣一些衣服看看。         于是，就拿了500元批發(fā)了幾件T恤，讓男朋友用一個小DC相機幫忙拍了幾張照片就開始了。        正式全職做這個店是到08年7月份，從南京的廣告公司辭職去到北京，也正式取名七月木棉，全心全新開始了這個歷程，那個時候才是一個五星的小店鋪。        到08年下半年，店鋪也算比較順利的營業(yè)著，男朋友也辭職開始兩人全職淘寶，那個時候是一直開旺旺的，到年底升至四鉆，拿貨補貨拍照上架質(zhì)檢打包發(fā)貨都是兩個人一起做，我們屬于做事很講效率的那種，那時候雖然就兩人但也很輕松，到年底升至四鉆，也算不錯的成績了，也增加了繼續(xù)做這行的信心。        09年初，快升至五鉆時，開始有些忙碌了，每天上午外出拿貨補貨，中午趕不上飯點吃飯，下午還得打包發(fā)貨，所以一直在考慮上午在線的問題。那時開始留意到別家店鋪也有做自助購物的形式，從一些運費自助的方式到不開旺旺全場自助，也是挺多，不少店自助的形式做的也挺成熟，我們開始考慮是否這么做。最終決定了開始自助購物的形式，這個時候已經(jīng)五鉆了，店鋪也形成了一批成熟度忠誠度比較高的老客戶群了。        09年夏天，網(wǎng)上開店差不多一年左右，升至一顆皇冠。一年前以為遙不可及的皇冠也悄然而至，奇怪的是沒有太多驚喜，期間一年的淘寶開店歷程也見識很多在現(xiàn)實社會未見甚至未能想象的事情，店鋪取得的價值興許不是第一位的，但是收獲的各種經(jīng)歷卻著實深刻和珍貴，虛擬網(wǎng)絡(luò)卻見識各路人心。09年年底，快升至雙皇冠時，考慮到在北京的各種壓力，以及為以后家庭 ，父母，包括店鋪的發(fā)展等各種因素，決定回到江蘇。######        10年春節(jié)后，搬至江蘇蘇州的昆山，一個小而發(fā)達(dá)的縣級城市。男朋友跟我都不是那種特別向往大城市生活的人，所以更愿意在小城市呆著。這個時候，自助購物雖已經(jīng)成熟，多數(shù)客戶也被培養(yǎng)好了自助的習(xí)慣，但是因為發(fā)貨量的增加，包括我們兩個人承擔(dān)了所有店內(nèi)的事情，我們開始招客服了。在離雙冠到來前一兩周找到我們第一個客服，或許我們真的是很幸運，第一個客服也是個做事干練很有效率的姑娘。        到10年差不多四月份 升至雙冠。這個時候把男朋友的父親接來幫忙質(zhì)檢打包，這個時候我們的小團隊連自己一共四個人，忙碌但很有秩序，自助購物的優(yōu)勢開始顯現(xiàn)。       10年夏天，出現(xiàn)了開店以來首個中評，對方留言電話等信息全非真實信息，以之前的處理的中差評經(jīng)驗來看，認(rèn)定或許是同行惡意，這類事情早在北京時就有幾例，最惡例的一次我們像FBI一樣搜索了一晚上的證據(jù)加之推理投訴給淘寶成功了。那家店在我們還是五星時他們是五鉆，等我們現(xiàn)在快三冠時，她依然是五鉆。一直以來我們都會正面跟她交涉那個差評事件，但是希望她能明白，在淘寶  生意不僅僅是生意。這次出現(xiàn)的中評溝通無果，我們也決定留著了，保有100%好評對于絕大多數(shù)賣家都是一個巨大的壓力。很遺憾我們到這個時候才把心態(tài)放輕松下來。緊接著一兩個月后有出現(xiàn)了第二中評，同樣的狀況，無法溝通無法進(jìn)行售后處理。簡單的搜了些信息，也發(fā)現(xiàn)了給予者是誰，甚至我們還曾在拿貨途中有過照面還打過招呼。后來想想也就算了，這個時候真正開始不再糾結(jié)中差評問題了。做好我們自己的質(zhì)量把關(guān) 做好我們的服務(wù)，做好我們的原則和態(tài)度 一切也都無所謂了。        （若若注：非好評是六個月前的，所以現(xiàn)在店鋪后臺看不到了，淘寶好評率是按四舍五入法的，因為我們好評已經(jīng)超過4W，所以四舍五入還是100%。）        10年8月份，開始了另一個計劃，就是開了配角分店。跟兩個朋友合伙開起來了，配角店早在08年在北京開了兩個月升至兩鉆 ，但因為那時兩個人精力有限就擱置了，店鋪現(xiàn)在多由朋友打理 ，我們負(fù)責(zé)拿貨拍照P圖等。性價比相對更高的，風(fēng)格稍不同。到這幾天升至一個皇冠 ，不到一年也算不錯了。         11年，開始我們的新的規(guī)劃，團隊在不斷增加人數(shù)，現(xiàn)在有一個客服 一個發(fā)貨員一個質(zhì)檢打包員 包括我們兩人一共五個人，發(fā)貨量增加開始有些壓力了。自助購物也確實省下不少人力，但是后期還是需要再增加一兩個人，分擔(dān)我們拍照做圖上架的工作，我們會將主要精力投入到拿貨以及下半年自制服裝上。        未來的計劃，下半年著手自制衣服的打算，同時在跟幾家做外貿(mào)的工廠談判，希望能有更多具備性價比的衣服呈現(xiàn)。同時打算打造起一個成熟的團隊?！娟P(guān)于店鋪風(fēng)格】08年去北京正式開店時，研究了近兩百多個店鋪，各種類型各種風(fēng)格，最后確定了以棉麻休閑風(fēng)格為主導(dǎo)，主營一些清新田園、日式、輕民族風(fēng)的服裝。這些年來風(fēng)格有時稍有些小變化，但基本上還是以棉麻料為主。剛開店時店鋪的裝修包括一些軟裝修、文案等，拿一些客戶或朋友的評價有點小文藝范兒，我們自己倒不覺得，開店只是做了自己喜歡的事，文字或者裝修也只是依照自己的喜好，現(xiàn)在我們卻在盡量減少這樣的影子，淘寶上的文藝店真的是越來越傷不起啊。未來的風(fēng)格不出意外我們還是會繼續(xù)保持這樣的，棉麻簡約日式休閑為主導(dǎo)。