您當前位置 : 首頁 電商百科 老店新做,如何讓一個垂死店鋪重新火起來
每天在淘寶上都有很多的新店鋪開起來,也有很多的老店鋪退出了市場。因為淘寶的規(guī)則一直在變化,玩兒法也一直在變,能夠適應這種變化的店鋪,就會及時的調(diào)整策略,應對市場變化;而墨守成規(guī)的店鋪,就很容易被淘汰了。
我們今天探討的這個話題,有一些懷舊的意思在里面:如何讓那些老淘寶人能夠在新的市場環(huán)境和新的平臺規(guī)則下,能夠重新煥發(fā)青春。畢竟,我們不能忘本,淘寶能夠發(fā)展到現(xiàn)在,那些老淘寶人做出了不可磨滅的貢獻。
尤其是那些積累了很多老客戶的店鋪,尤為可惜,只不過沒有適應某一個規(guī)則,或者某一些新的玩兒法,就迅速的被淘汰掉了。
1. 用老顧客強化店鋪標簽
早期的淘寶,是比較粗狂的,大家基本是什么賺錢就賣什么,店鋪里面可能什么都賣,并且當時的搜索規(guī)則是產(chǎn)品主導,只要產(chǎn)品有優(yōu)勢,就會有不錯的排名。但是隨著淘寶“小而美”的推進,平臺和消費者越來越需要那些專注的、特色比較明顯的店鋪出現(xiàn)。這樣,就需要老店鋪能夠想辦法強化一下標簽,把以前比較雜的東西都處理一下。
這里面有一個比較好的方法,就是喚醒老顧客。利用一些老客戶營銷工具,設計一些針對老顧客的營銷活動,強化店鋪標簽和產(chǎn)品標簽,配合直通車。這樣有利于店鋪定位的重新梳理。
2. 重新梳理產(chǎn)品
在最開始的時候,淘寶的流量是開放式的,誰的店鋪人氣高、信譽高、銷量好,流量就給誰。所以,在那時候,為了充分的利用流量,很多淘寶店鋪都是什么都賣。這也很好理解么,顧客來了,不需要這個東西,還可能需要別的東西呢。就比如當時紅極一時的檸檬綠茶,最開始的時候只是賣化妝品,后來發(fā)展到了什么都賣的地步。
但是你可以這樣理解:淘寶本身就是一個大超市,他肯定不希望在自己的內(nèi)部還有一些小超市存在,他希望的是什么?他希望的是有很多的專柜,大家都做“小而美”的東西。所以才有了現(xiàn)在的店鋪標簽、產(chǎn)品標簽、個性化推薦、小而美等等。
所以,作為一個垂死的老店鋪來講,首先你要重新的梳理店鋪定位和店鋪產(chǎn)品,你到底想賣什么,或者到底適合賣什么,才能讓店鋪重新煥發(fā)青春。其實這個操作不難,原因就在于以前的淘寶店鋪是“爆款時代”,每個店鋪里面都會有一些賣的比較好的寶貝。而這些寶貝往往是比較集中在一些共同特征上。
比如,前幾天我看了一個店鋪,賣女裝的,這個店鋪里面的女裝有200多件,但是有其中的140多件從來沒有過銷售。當時的這200多件商品中,基本什么風格的都有,有波西米亞風格的、有民族風的、有韓版的、文藝范兒的等等。去年上半年之前一直還可以,但是從去年的下半年開始,業(yè)績一路下滑,到現(xiàn)在每天只有十幾單,真的可以用垂死來形容。
我看了一下他店鋪以前的銷售記錄,我發(fā)現(xiàn)銷售的好的幾個爆款都有一個共同的特征:文藝范兒的風格。所以,我馬上給了他一個建議:快刀斬亂麻,所有的不是文藝范的衣服,全部刪除鏈接,包括圖片空間中的圖片都要刪除。然后店鋪風格重新設計,往文藝范兒的風格貼近。
3. 重新獲得新品加權(quán)
很多老店鋪還有一個不好的習慣(各個類目都存在),寶貝上新后,就再也不管了。比如前幾天我看了一個店鋪,賣運動休閑服飾的,還有11年上新的寶貝,這已經(jīng)成為了嚴重制約店鋪綜合質(zhì)量得分的滯銷因素了。
對于這種垂死店鋪來講,一般非常明顯的問題就是:店鋪的自然搜索權(quán)重幾乎沒有了,免費流量進不來,做起來非常累,還沒有好效果。其實,在這種情況下,你最需要干的工作不是在當前的基礎上去想怎么拉回來(我相信,很多淘寶賣家都有過這樣的想法:我應該怎么做可以恢復到原來的狀態(tài)呢?我的排名怎么做才能回去呢?)
這時候我想大多數(shù)淘寶賣家都不想刪除寶貝,因為他們很在意原來的那些評價、原來的那些銷量。但是:當機立斷!因為他們已經(jīng)沒有權(quán)重了,不能給你帶來流量了,除非你一直用直通車維持著(但是實際上,如果你的直通車不賺錢,維持有意義么?),你為什么還不舍得?所以,根本就別心疼,直接把這個寶貝刪除,然后思考一下,市場是否還需要這款寶貝,如果已經(jīng)不需要了,那就不上了,如果市場還需要,那么你的正確姿勢就是:
重新做標題;
重新做首圖;
重新做詳情頁。
這樣,你可以做大限度的重新獲得新品加權(quán),獲得淘寶搜索引擎的扶植,因為你這款寶貝曾經(jīng)爆過,并且現(xiàn)在市場還需求,所以,你曾經(jīng)有過優(yōu)勢,那么這款寶貝重新爆起來的可能性還是有的。
4. 把自己當成一個新店來做
很多時候,你看一個店鋪好不好,不是看店鋪信譽的,一些老店也認為自己是個皇冠店鋪,然后就有優(yōu)勢,至少目前來看,這個對于自然搜索加權(quán)的影響可以忽略不計。
因為這時候你的搜索權(quán)重幾乎已經(jīng)沒有了,所以在開始競爭的時候就要把自己當成一個新店。比如這里面有一個關鍵細節(jié):競爭關鍵詞的選取上。我就曾經(jīng)碰到過這樣一個老店,做到了兩皇冠,但是隨著淘寶的變化逐漸沒落,變到了當時每天只有三五單的樣子。然后他在上新的時候,寫標題,按照我給他的選詞方法去做。結(jié)果他用的主詞基本都是:連衣裙、T恤女、休閑褲女等等這些大詞。
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