您當前位置 : 首頁 電商百科 網店運營,學會控制成本是關鍵
身臨網絡營銷時代中,任何一個涉足電子商務的人都想要知道如何才能在網店運營上更進一步。但現實是,大約有95%的網店都不具備留住消費者的能力,也就是說每天都有大量的消費者從我們的店鋪流失了。留住客戶過后,我們又希望每個客戶能為我們的店鋪提供更高的價值,如此看來,我們是不是對我們的“上帝”要求太多了?其實很多時候我們的店鋪運營費用都花在了沒有必要的地方,學會如何控制成本,也是我們網店運營成功的法寶之一。
網絡營銷傳播的一大優點在于成本可控,并且相對低廉,而產生的效果往往并不遜色于廣告時代的典型做法,比如平面廣告、電視廣告、戶外廣告、樓宇數字電視廣告等。
在淘寶上經營新品牌日派顯示器的唐軍,就把網絡成本優勢發揮到了極致。兩年的時間里,他為創立一個液晶顯示器品牌耗費了大量心血,目前每個月的銷售額達到30萬元,被人稱為“淘寶零售大腕”。
比如客戶使用支付寶付款,支付寶有資金滯留期,只有客戶收到貨物并認可之后,才能收款,唐軍就仔細研究了不同物流手段的送貨速度,確定不同地域最短的送貨周期,而對于路途較遠的地區,就在售價中把因為資金滯留而帶來的成本增加核算進去,對于廣州及周邊較近的區域,這部分成本又被剔除掉,以便給顧客更低的價位。
在發貨方面,唐軍也有一些經驗。比如不久前山東一位顧客訂購了12臺顯示器,唐軍把這些顯示器分成多個包裝發過去,這樣做的目的是為了快速結款。顧客接到一個包裝,就可以先進行確認并完成支付,這樣一來,假如其中一個包裝出了問題,也只影響部分款項的結算,大部分資金都能快速到位。通過盡量提高資金流速的方法,唐軍以較低成本實現了較高的銷售額。
對此,唐軍認為成功在于網絡營銷的低成本優勢被自己準確掌握。除了價廉物美、服務細致、專業、有售后服務保障以外,他覺得最成功的地方則是選擇了符合市場定位、有成本優勢的產品。如在主流尺寸的產品中加入一些獨特的小功能,成本不一定很高,但和相同功能的產品相比,卻能以較低的價格實現功能上的提升,非常適合網絡營銷。
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