在當前的中國，恐怕沒有一個人敢說自己在電子商務界的影響力比馬云更大。馬云開創的阿里巴巴公司，可以說是開創了中國平臺電商的先祖，直到現在，旗下淘寶也是國內知名度最高的網絡購物平臺，而天貓也一直都是行業品質的標桿。作為一個經歷了中國電子商務10余年風雨的始祖級人物，他對于開淘寶店會有什么樣的見解呢？最近馬云在一篇發布的文章中，就談及了淘寶開店的心得和做生意的三大要素。

馬云認為，做生意從來就不會容易，任何時代做生意都是要冒風險的，說生意好做的人基本是吹牛，“十多年來，那些想通過開網店迅速致富的人基本都失敗和放棄了；而那些堅持把開網店當樂趣、和人溝通交流的人卻基本上成功了，從一個人開店到雇傭幾十個上百個員工的商家比比皆是。”

對于有些人希望通過開網店或者其他途徑迅速致富的想法，馬云告誡稱：“一夜暴富成名的事基本上是電視劇里的故事。花大量時間精力未必生意會好，但不花時間精力是肯定不會有好生意的。”

在馬云看來，做生意有三個要素。第一個是“用心”，做不做得成生意不重要，但找到對自己產品和服務感興趣的人非常重要。第二點是“用腦”，選擇了做什么后就必須思考如何做，尤其是小企業，必須做出特色來、做出與眾不同來、做出樂趣來、做出自己和客戶的感情來。第三點是必須要“花時間、要花精力和花體力”，幾乎所有優秀的創業者隨時在思考如何改進產品和服務，在抓住每一分鐘時間傾聽客戶和自己員工溝通，在流淚中學習，在沮喪中感受希望，在擔憂中品味零星的希望。

“電子商務只是剛剛開始，未來三十年才是真正的發展時期，未來可以不做生意，但必須要有買賣。”馬云說，“消費者或商家買賣的未必是實物，而是創意和創造，是對這個世界的暢想和夢想。”