近日，淘寶宣布上線“假貨快速退款”服務，如果消費者在淘寶購物時發現假貨可以發起退款申請，將可以享受“秒退”服務，對于已被淘寶官方系統后臺判定為“涉嫌售假”的商品，系統會自動進行退款處理，大大簡化了過去走維權途徑的協商等流程。以往，消費者遭遇假貨需要通過申請、上傳憑證、與淘寶賣家協商等途徑，大概需要7天左右的時間才能收到退款，因此不少人選擇忍氣吞聲，助長了假貨制造商的囂張氣焰。

淘寶過戶平臺搞號網獲悉，這是淘寶首次將治理假貨方案延伸至消費者維權環節，此舉將進一步保障消費者權益、提升消費體驗。同時，這也是電商平臺對可操控范圍內的網絡交易進行監管，從而徹底斬斷制假售假利益鏈的首次嘗試。按照以往的交易流程，消費者在遭遇假貨并提交退款申請后，都不得不經歷繁復的退款流程、在幾天的等待后才能拿到退款，這違背了電子商務的便捷性初衷。再者，由于消費者普遍不會鑒別假貨，而假貨通常又有不同程度的質量問題，所以消費者常常容易同賣家就商品質量問題進行多輪協商，不少人會在中途選擇放棄?，F在，“假貨快速退款”服務實施后，消費者在網購過程中如果覺得自己所購的商品存在假貨嫌疑，在發起退款申請的同時，一旦該商品被淘寶官方以“出售假冒商品”為由做出處罰，不管其退款申請是處于發起階段還是認定進行之中，系統將立即作出“退款”判決，整個過程耗時不超過0.01秒。在極速退款判決的保障下，消費者將能夠以最快速度收到退款，從而大幅提升消費體驗。

除了單純的假貨之外，禁限售商品和欺詐交易也將被納入快速退款處理體系。一旦商品被淘寶后臺認定為禁限售商品或被證實為信用炒作、欺詐交易等違法交易，相應的售后維權途徑將與涉假處理類似，系統將以快速退款的方式維護消費者權益。

據淘寶相關負責人介紹，此次上線“假貨快速退款”服務項目，其目的不僅在于提升消費者的購物體驗，更重要的是希望能夠有效切斷售賣假冒偽劣產品的利益鏈，凈化淘寶生態環境，讓消費者放心大膽地買買買。