隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)在生活中的運用，電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展迅速，加上現(xiàn)在網(wǎng)購消費群體的龐大，現(xiàn)在開設(shè)網(wǎng)店的人越來越多。但因為市場的風(fēng)險性，開設(shè)網(wǎng)店如果不會運營的話，有很大的可能是會虧損的，這樣市場上就出現(xiàn)了網(wǎng)店店鋪代運營的業(yè)務(wù)，那重慶淘寶運營雙11活動方案應(yīng)該做什么準(zhǔn)備？一起來巨人電商了解一下！

重慶淘寶運營雙11活動方案應(yīng)該做什么準(zhǔn)備？具體如下：　

1、 產(chǎn)品。從旺季開始，雙11熱銷必然是秋冬季產(chǎn)品，所以從現(xiàn)在開始，秋冬商品將逐步建成，重量的早期積累和買家的評價，雙11可以很好的銷售。

2、店鋪服務(wù)。店鋪服務(wù)包含售前售后服務(wù)、購物關(guān)懷、增值服務(wù)三部分;開通店鋪專屬客服，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，減少客戶下單的疑慮;完善的購物關(guān)懷和售后服務(wù)，能有效提高店鋪dsr評分，減少被扣分風(fēng)險，一旦八月被扣分，雙11報名基本就涼涼了。云短信的客戶關(guān)懷功能包括支付、物流、簽名、退款四個環(huán)節(jié)。24個場景聯(lián)動，創(chuàng)造最佳購物體驗，為買家?guī)砀咂焚|(zhì)的客戶體驗，減少惡意評價，提升店鋪聲譽，提升新客戶忠誠度，有效留住老客戶。

3、客戶維護。客戶維護可以從日常店鋪活動、店鋪微搜、短信營銷關(guān)懷等方面進(jìn)行互動，如購買彩票、投票禮遇、節(jié)日關(guān)懷短信等。

4、內(nèi)容運營。內(nèi)容是業(yè)務(wù)自操作的重點，內(nèi)容越多，在商店中的數(shù)千人和數(shù)千人就越準(zhǔn)確，將引入更多的流量。

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