隨著我國電子信息技術(shù)不斷進步，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍也迅速擴張，推動網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)壯大，網(wǎng)絡(luò)零售的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會商品零售總額的增速。到2019年，全國網(wǎng)上零售額已增長至106324億元，比上年增長16.5%。這樣的發(fā)展前景自然也吸引了越來越多的人開設(shè)網(wǎng)店來實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，但因為現(xiàn)在市場競爭的激烈性，許多不太懂運營的網(wǎng)店運營，那淘寶代運營服務(wù)商為大家介紹天貓延遲發(fā)貨規(guī)則！

淘寶代運營服務(wù)商為大家介紹天貓延遲發(fā)貨規(guī)則：

一、具體處理措施延遲發(fā)貨的：商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。2019天貓延遲發(fā)貨規(guī)則解讀!延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

二、不適用本規(guī)則的特殊商品如下：1)餐飲美食卡券、消費卡;商場/百貨購物卡、購物提貨券(購物提貨券;食品提貨券;大閘蟹券類目除外)、網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險、整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車類目和全屋定制下部分類目商品(明細(xì)類目點此查看);2)淘寶虛擬物品。

三、商家通過詳情頁、工具等方式與買家另行約定發(fā)貨時間的情形。除此之外新增一項：支持“預(yù)約配送”和“定時送”配送時效服務(wù)的商品屬于另行約定發(fā)貨時間的商品，商家發(fā)貨時間不得晚于消費者選擇的預(yù)約配送日期當(dāng)日的23:59:59。

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