各位親愛的商家，結合業務發展的需要，為了給消費者提供更良好的服務保障，聚劃算擬更新《聚劃算運費險規范》中關于“大件運費險”的部分內容；此次變更主要是擴展了大件運費險的保障范圍：買家未收到貨拒收商品或物流攔截導致產生運費的，入駐天貓需要什么納入大件運費險保障范圍。

本規則將于2020年3月16日發起公示，于2020年3月23日正式生效。

具體變更后的規則內容如下：

第三條 聚劃算大件運費險

（一）【定義】指當網絡銷售行為發生后，買家發起退貨請求時，賣方允許買家或收貨方退貨并實際承擔全部的退貨運費損失，保險公司對退貨產生的單程運費提供保險服務。

（二）【適用范圍】適用聚劃算活動期間家裝主材、住宅家具、商業/辦公家具、大家電、基礎建材一級類目下除家用五金、配件專區外的二級類目的商品，天貓國際商品除外。

（三）【保險事項】

Ⅰ、投保人：賣家。

Ⅱ、被保險人：賣家。

Ⅲ、保險責任：在保險期限內，當網絡銷售行為發生后，入駐天貓需要什么由于賣家提供的實物與網上展示不符或因買賣雙方協商一致的其他理由，買家或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨，且賣家允許其退貨并實際承擔全部或部分的退貨運費損失的，由保險人按照保險合同的約定，在賠償限額內按照理賠標準向賣家賠付。

Ⅳ、保險期限：保險期限自賣家發貨之日起60天止。

Ⅴ、保費：

1、賣家初次加入聚劃算大件運費險，每筆訂單的保費，按類目進行統一定價

2、保費支付：賣家的每筆聚訂單交易都會扣除相應的保費。當發生交易，賣家操作發貨填寫正確的物流單號，則系統自動從賣家支付寶余額、余額寶、快捷銀行卡中里扣除保費；如果賣家賬戶余額不足導致支付失敗，則保險公司有權繼續追繳保費。如果這筆交易產生退貨退款，則按照相應的規則保險公司給予賠付。

3、理賠標準：聚劃算商家退貨運費險理賠標準請參考聚劃算大件運費險理賠標準，交易雙方需提供填寫與該筆訂單相對應的真實有效的物流信息，否則該筆訂單發生退貨有可能無法得到賠付，且保費不予退還。

4、賠付流程：

第一步：買家在淘寶上發起退款申請；

第二步：

場景一：賣家同意買家未收到貨僅退款的申請，物流攔截或者貨買家拒簽退回；

場景二：賣家同意買家的申請，并向買家提供退貨地址，買家填寫正確的退貨物流信息（如賣家自行安排上門取件，由賣家提供真實有效的物流信息）；

第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功并實際承擔全部的退貨運費，系統自動發起理賠申請；保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠后理賠金額將直接支付至賣家支付寶賬戶；

第四步：理賠成功后，賣家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。

（四）【注意事項】

賣家需根據其向買家做出的服務承諾承擔退貨所實際產生的全部運費，該運費承擔不以其最終獲得保險公司理賠為前提條件，且保險公司理賠金額根據理賠標準計算，與賣家實際承擔的運費金額無直接關聯性。

以上就是關于聚劃算運費規范的一些變更情況，希望能夠幫助到大家，入駐天貓需要什么巨人電商網店轉讓小編在這里想要跟大家說，淘寶天貓的規則不斷的在變化中，所以大家一定要時時關注好。