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作者:巨人電商

淘寶天貓如何正常經營網店之消費者的想法!

POST TIME:2021-03-15

電商行業發展至今,相信很多人都明白電商創業過程中很多的不容易,就像入駐網店實現創業,也是存在很多的辦法的,更何況電商創業過程中的網店經營,因為入駐者增多,經營網店過程中的競爭關系也變得激烈。下面就來講講關于入駐天貓淘寶網店之后,經營網店的過程中,如何正確理解消費者的購買行為?

 

一、消費新升級如何理解

以前的商家都追求“物美價廉”的概念,但是從2018年開始到現在消費者更注重的是品質、售后、商品正規渠道,等這一系列的保障。所以消費新升級就意味著價格戰,已經不是很好的路線。我們必須做好店鋪產品的:品質、售后服務、正品,才可以良性發展。

對于運營思路,我們從產品出發,給到大家幾個建議:

1、基于目前的市場和人群關系,大家有沒發現每個人的收入越高的同時,時間反而變得更加重要了,時間重要的時候,洗碗機、電動牙刷,這一系列的東西顯得很有價格,我們可以從時間價值上去開發自己的產品,也是一個很不錯的路線。

2、現在吃東西是看體驗,而不是看東西好不好吃。其實人的生活品質越高,代表著對產品的消費升級也存在一定的要求,所以體驗是多么的重要。

3、對于服務,是每個店鋪都必須做到位的地方。因為服務代表著DSR、也代表著售后,更重要的是決定消費者在你店鋪轉化率的核心。

二、無線端客戶行為的新思維

現在都知道主要做的是無線端,但我們往往沒有參透無線端的消費人群的購買意向,為什么要點擊你的產品?你的產品有什么特點?所以,我們必須要知道無線端消費人群的操作意向和行為。

1、讀懂你的消費人群

日常興趣:喜歡的是穿著打扮、美容、美食、電影、追星八卦

影視愛好:浪漫、搞笑、恐怖、情色

價值觀:產品的口碑、圖片和視覺的闡述、客觀還是理智

社交興趣:喜歡找到共鳴、喜歡歡樂搞笑、89%喜歡發朋友圈自拍

內心訴求:喜歡被照顧、被關心、追求完美主義、優質條件

產品訴求:體現性感、搭配單品

2、個性化展現(千人千面)的用途理解與應對方法

對于消費者的手機型號、以及IP的習慣性,系統給出了不同的位置展現給不同的人群,所以我們必須要理解到目前的一個玩法和如何展現給到我們的精準的消費者。

以上就是關于天貓淘寶網店經營過程中,有關消費者購買行為,經營者需要做好的經營準備策略的相關辦法,相信各位對于淘寶網店經營過程中的相關只是都有了一定的了解,如果需要了解更多有關天貓商城和淘寶網店經營的相關辦法建議的話,請到巨人電商進行在線客服咨詢了解!

 

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