一場突如其來的疫情，讓“宅經(jīng)濟”在2020年伊始迎來前所未有的“拐點”，在線需求大規(guī)模爆發(fā)。除了生鮮外賣、遠程辦公、網(wǎng)絡教育等滿足生活必需的線上項目外，大型購物中心也將琳瑯滿足的產(chǎn)品搬到了線上，實體商場雖然縮短了線下營業(yè)時間，但通過直播薦貨、線上直購、建群賣貨等方式，依舊滿足了消費者“買、買、買”的愿望。

雖然大型購物中心利用直播提升營業(yè)額已經(jīng)不是新鮮事兒，但非常時期，這幾乎成為了購物中心實現(xiàn)盈利的救命稻草。

銀泰百貨就是典型的代表之一，2019年雙11期間，淘寶主播空降銀泰門店帶領資深導購出圈，把線下多年練就的本領轉(zhuǎn)化到線上，實現(xiàn)了銷售總體增長24.2%的業(yè)績。銀泰通過這樣的方式，讓商場的很多柜姐成長為新消費下背景的“新零售導購”，孵化了一批自有帶貨導購網(wǎng)紅。

疫情期間，銀泰百貨再次聯(lián)合淘寶，邀請近千名導購直播賣貨。有媒體報道，從2月7日（正月十五）開始，銀泰百貨的導購們開始在淘寶上直播帶貨。通過與順豐合作進行快遞配送，為顧客提供上門服務。此次“千名導購直播”項目也得到了大批品牌的支持，他們在加入的同時還提供了專屬的福利。

已經(jīng)變成主播的柜姐表示，“平時在專柜里一次只能接待一位顧客，直播就不一樣了，一次能服務上百人。”特殊時期通過直播可以接觸天南地北的顧客，在線解答不一樣的護膚問題，是非常不錯的服務方式。

摸索線上直播，不僅是銀泰百貨，中宏網(wǎng)記者從北京萬科半島廣場公眾號獲悉，北京萬科半島廣場聯(lián)合北京印象城推出購物直播間，多家品牌在線直播，期間還有會員價、折扣價等優(yōu)惠商品。萬科半島廣場方面表示，“或許‘見屏如面’也是一種新的風尚。”

“企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營危機，必須用新的經(jīng)營模式去實現(xiàn)銷售，利用小程序，把員工的顧客資源，品牌的商品資源都充分利用起來，讓商品通過小程序走進顧客家中，實現(xiàn)‘店里沒人，生意不減’。”湖南本土的百貨零售企業(yè)公司友阿集團董事長胡子敬表示，依托微信小程序，已實現(xiàn)商品上架、商品展示、銷售、支付、物流、結(jié)算、客服等一整套購物功能，該集團旗下所有門店均已經(jīng)上線。

來自友阿集團的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，多個不同類目品牌直播間的訪問人數(shù)及成交金額遞增爆發(fā)時間節(jié)點和疫情爆發(fā)的時間節(jié)點都基本吻合，明顯上升趨勢均出現(xiàn)在1月30日，春節(jié)期間線上銷售同比增長了150%。

關于線上直播，百貨巨頭們其實早已布局，只是直播賣貨尚不屬于各大公司的主要銷售來源，銷售比例較小。也有公司表示，雖然還沒有對公司業(yè)績產(chǎn)生重大影響，但未來可實現(xiàn)的銷售規(guī)模還存在不確定性。業(yè)內(nèi)人士表示，今年的疫情可能成為新零售進化變革的“催化劑”，如2003年“非典”期間，崛起的購物網(wǎng)站一樣，有社交屬性的在線購物開始進入成熟發(fā)展階段。上一篇 ：多個行業(yè)被“逼”開直播帶貨 自救開始模式轉(zhuǎn)型下一篇：電商直播助國家很多老百姓致富