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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 不僅產(chǎn)品,淘寶的組織架構(gòu)也更像抖音了
雙11收官后,淘寶例行的組織調(diào)整也如期而至。
12月11日,一封并不算大調(diào)的任命郵件發(fā)送至淘寶員工。從郵件傳達(dá)的各項(xiàng)任命來(lái)看,對(duì)比此前電商組織架構(gòu),原本相對(duì)分散的業(yè)務(wù)開(kāi)始集中向幾個(gè)核心高管。
在業(yè)界不少人看來(lái),蔣凡看上去是被分權(quán)了。
不過(guò)不同于往年,此次組織調(diào)整公開(kāi)信不是來(lái)自阿里巴巴董事局主席兼 CEO 張勇,而是由蔣凡發(fā)布,落款為淘寶天貓總裁。這向外界傳達(dá)出一個(gè)信號(hào),蔣凡仍穩(wěn)定執(zhí)掌著阿里最賺錢(qián)的電商戰(zhàn)艦。
圖片來(lái)自晚點(diǎn)LatePost
湯興(平疇)的任命被放在首位。平疇原本就是淘系技術(shù)和內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人,2019年加入阿里后,這位前愛(ài)奇藝CTO已經(jīng)帶領(lǐng)阿里部眾打了幾場(chǎng)仗,包括連續(xù)兩年任阿里雙11技術(shù)總指揮,主導(dǎo)今年手淘最重要的改版,全面信息流化。此次,搜索推薦等業(yè)務(wù)也劃入平疇指揮范圍,以提升產(chǎn)品升級(jí)過(guò)程中的業(yè)務(wù)協(xié)同度。
從年初到雙11前后,淘寶的內(nèi)容戰(zhàn)略逐漸清晰。在淘寶直播這一內(nèi)容電商形式上嘗到了甜頭——2019年GMV 2000億、今年目標(biāo)5000億,淘寶開(kāi)始更大規(guī)模地?fù)湎騼?nèi)容生態(tài)。引導(dǎo)商家生產(chǎn)更多短視頻,設(shè)立“逛逛”引入更多內(nèi)容生產(chǎn)者、MCN,用內(nèi)容爭(zhēng)奪用戶時(shí)長(zhǎng),在平臺(tái)內(nèi)部形成流量—轉(zhuǎn)化的內(nèi)循環(huán)……
平疇在手淘改版發(fā)布會(huì)上表示,“逛逛”是淘寶首次在首頁(yè)位置放置了一個(gè)中心化的內(nèi)容場(chǎng),在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里,它都會(huì)是淘寶最重要的內(nèi)容中心。
業(yè)內(nèi)如此解讀手淘改版,“阿里在流量分配機(jī)制的內(nèi)容化、視頻化、個(gè)性化這條路上會(huì)走得更遠(yuǎn)、更激進(jìn),某些板塊看上去更像抖音。”
而除了產(chǎn)品更像氣勢(shì)洶洶的短視頻競(jìng)對(duì),此次升級(jí)后的組織架構(gòu)也有靠近對(duì)手的趨勢(shì)。
技術(shù)線整合,業(yè)務(wù)線集權(quán),商業(yè)線也在集中。
原來(lái)天貓5大行業(yè)3位負(fù)責(zé)人并列,在最新任命中,楊光(吹雪)開(kāi)始全面負(fù)責(zé)天貓商家和行業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作。在原有的消費(fèi)電子和家裝之外,汽車(chē)以及原本胡偉雄(古邁)負(fù)責(zé)的服飾風(fēng)尚、快消均歸入吹雪麾下,此外吹雪還兼領(lǐng)聚劃算、天貓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心、天貓商家策略部門(mén)。
據(jù)媒體報(bào)道,在此次組織架構(gòu)升級(jí)前,古邁因“涉嫌貪腐”被警方帶走。有多位內(nèi)部人士透露,古邁此前跟蔣凡的關(guān)系很密切。
而將聚劃算、天貓平臺(tái)營(yíng)運(yùn)事業(yè)部部門(mén)交出去后,劉博(家洛)的主線由原本的營(yíng)銷(xiāo)、用戶增長(zhǎng),轉(zhuǎn)向商業(yè)化。商業(yè)化的各個(gè)業(yè)務(wù)在家洛手下整合,包括天貓商家營(yíng)銷(xiāo)中心(含原天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心和部分商業(yè)化團(tuán)隊(duì))以及阿里媽媽事業(yè)群。
阿里媽媽進(jìn)一步向淘系內(nèi)部整合,并在架構(gòu)上不斷“降級(jí)”。阿里媽媽的主要業(yè)務(wù)就是為商家提供廣告及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),幫助阿里進(jìn)行流量變現(xiàn)。作為阿里最重要的流量平臺(tái),天貓?zhí)詫毜乃阉鲝V告、信息流廣告、效果廣告都通過(guò)阿里媽媽實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。站內(nèi)站外流量是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系,因此馬云曾經(jīng)警示,“美麗說(shuō)、蘑菇街這樣的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站要予以控制,并要防止外部流量過(guò)多集中在某幾家上。”
張勇曾希望阿里媽媽走出淘寶,服務(wù)更廣闊的客戶。而在2019年組織調(diào)整時(shí),阿里媽媽重回淘寶體系,淘寶天貓總裁蔣凡接管阿里媽媽。阿里媽媽優(yōu)先服務(wù)淘寶天貓。
2020年5月,阿里媽媽總裁張憶芬離職,業(yè)務(wù)被拆分,只有產(chǎn)品仍匯報(bào)給蔣凡。在最新調(diào)整中,阿里媽媽事業(yè)群與其他商業(yè)化團(tuán)隊(duì)整合,不再直接匯報(bào)蔣凡。
阿里媽媽的“降級(jí)”,一方面是與淘系加深融合,而另一方面,則伴隨著阿里媽媽在阻擊站外流量分蛋糕過(guò)程中失利。
在淘寶與抖音連續(xù)簽訂年框利用流量同時(shí),阿里媽媽去年對(duì)站外淘客新增6%分傭。這抬高了商家繞過(guò)阿里買(mǎi)流量的門(mén)檻,一批在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店的品牌在站外導(dǎo)流時(shí)抱怨連連。在快手的一次業(yè)內(nèi)交流會(huì)上,有品牌代理商質(zhì)問(wèn)快手,能否幫忙降低這份傭金,快手的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)表示無(wú)能為力,這是淘寶平臺(tái)的規(guī)矩,只能適應(yīng)。但即使要多交6%的,商家仍蜂擁向短視頻平臺(tái),因?yàn)楹笳叩牧髁烤薮笄冶阋恕?/p>
日活6億的抖音一度是淘寶外部的重要流量入口,當(dāng)抖音開(kāi)始實(shí)行用高頻(內(nèi)容)打低頻(電商)的閉環(huán)策略后,日活只有1億左右的手淘急切想擺脫這一流量森林的影響,就像它曾經(jīng)對(duì)百度、美麗說(shuō)蘑菇街、微信的切割。
從淘系近期的組織、產(chǎn)品升級(jí)動(dòng)作可以看出,以“逛逛”、直播為代表的內(nèi)容生態(tài)、信息流分發(fā)處于非常高的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)。
這背后的邏輯是,阿里希望買(mǎi)家在淘寶有更長(zhǎng)的停留時(shí)間,從原本只有明確需求才來(lái)用淘寶,發(fā)展到習(xí)慣性地逛逛淘寶。從而在平臺(tái)內(nèi)為商家提供巨大的、便宜的新流量,將抖快搶走的再拿回來(lái)。
阿里媽媽也要為此服務(wù)。
而對(duì)照字節(jié)跳動(dòng)的巨量引擎,一旦淘系的內(nèi)容電商閉環(huán)建構(gòu)成功,被“降級(jí)”的阿里媽媽將迎來(lái)一塊廣袤的試驗(yàn)田。
阿里作為巨頭,奔跑的勢(shì)能仍在,但市場(chǎng)的不確定性明顯增加了。電商方面,既有拼多多正追平淘寶用戶,又有抖快大力搶流量、分蛋糕;本地生活領(lǐng)域,美團(tuán)的盈利巨輪也在加速轉(zhuǎn)動(dòng),社區(qū)團(tuán)購(gòu)的新風(fēng)口上,阿里也遜于拼多多、美團(tuán)、滴滴。
時(shí)間對(duì)巨頭同樣緊迫。