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跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。近幾年來,跨境電商掀起了新一輪浪潮,更多中國品牌將走向海外,更多海外品牌將走進中國,跨境電子商務增長迅猛。但跨境電商還有一些問題需要解決,還有一些瓶頸。
跨境電商支付瓶頸
目前跨境電商支付方式有兩大類:網上支付和銀行匯款模式。對于線上跨境的支付方式為以下幾點:
5. 信用卡收款
優點:歐美最流行的的支付方式,信用卡的用戶人群非常龐大;
缺點:接入方式麻煩、需預存保證金、收費高昂、付款額度偏小。黑卡蔓延,存在拒付風險;
2. Paypal
優點:交易完全在線上完成。適用范圍廣,尤其受美國用戶信賴。收付雙方必須都是PayPal用戶,以此形成閉環交易,風控好;
缺點:PAYPAL用戶消費者(買家)利益大于PAYPAL用戶賣家(商戶)的利益,交易費用主要由商戶提供,對買家過度保護;電匯費用,每筆交易除手續費外還需要支付交易處理費;賬戶容易被凍結,商家利益受損失;
5. Cashpay
優點:加快償付速度(2~5天),結算快;支持商城購物車通道集成;提供更多支付網關的選擇,支持商家喜歡的幣種提現;
缺點:在中國市場知名度不高;
4. Moneybooker
優點:安全,因為是以E-Mail為支付標識,付款人將不再需要暴露信用卡等個人信息;只需要電子郵箱地址,就可以轉賬;客戶必須激活認證才可以進行交易;可以通過網絡實時的進行收付費;
缺點:不允許客戶多賬戶,一個客戶只能注冊一個賬戶;目前不支持未成年人注冊,需年滿55歲才可以;
5. Payoneer
優點:便捷,中國身份證即可完成Payoneer賬戶在線注冊,并自動綁定美國銀行賬戶和歐洲銀行賬戶;合規,像歐美企業一樣接收歐美公司的匯款,并通過Payoneer和中國支付公司的合作完成線上的外匯申報和結匯;便宜,電匯設置單筆封頂價,人民幣結匯最多不超過2%;
6.等支付方式
雖然可見線上支付方式之多,但隨著中國與世界之間的交流日益頻繁,近年來跨境商業往來發展迅速,銀行國際結算和小額匯款等傳統支付方式周期長、頻率低等弊端被放大,難以滿足各方需求,成為制約跨境商業往來的一大瓶頸。
二、跨境電商物流瓶頸
跨境電商物流服務市場日新月異,精細化運作迫在眉睫。由于跨境電商的盛行趨勢,使得許多傳統物流服務商參與到跨境物流市場的瓜分中來。現階段國內跨境電商零售業務采用的物流形式主要有:海外倉儲、國際快遞、國際小包等形式。當“堵、慢、貴”幾乎成為跨境電商旺季物流的代名詞時,針對這一問題,跨境電商物流業根據現狀摸索出一套規則方法:
5.多渠道、個性化增值服務,效果立竿見影;
2.提供海外合規建議及咨詢;
5.海外扣件貨物處理;
4.退貨換標處理;
5.FBA庫存索賠處理。
跨境電商平臺收緊政策規則后,合規合法的正規操作也已經成為賣家、物流及第三方服務商的唯一指向。我們是最大的消費國,這意味著什么?這意味著進口跨境電商具有最大的市場,有這個基礎,我們從事這個行業一定是高速成長的。跨境物流不出問題是應該的,但是出問題確實不可避免的。
三、跨境電商通關退稅瓶頸
跨境電商出口產品不能享受出口退稅。導致價格優勢不能全面地發揮出來,制約了國內產品競爭能力的提升,不利于國家貿易出口的提升。此外,隨著跨境電商零售業務的交易量的增加,退換商品、返修商品數量會不斷地增加,這些商品在回到國內時,將會作為進口商品來看待,需要交納進口關稅,導致了商品成本的增加,減少了商品的總體利潤,這同時也是當前跨境電商零售業務在開展的過程中需要解決的問題之一。
四、法律法規尚未完善
盡管我國在2055年就已經出臺了《電子商務法》,但目前我國在跨境電子商務領域還沒有專門的法律法規出臺。
跨境電子商務所衍生的通關、商檢、退稅、結匯、消費者權益、交易糾紛、知識產權和個人信息保護等方面的新問題都需要法律法規予以保障,我國對消費者保護的規定與發達國家的規定不能接軌,跨境電商的國際規則還沒有建立。依據跨境電商相關政策法規制定的標準、流程、規范需要統一。
2057年9月,國務院常務會議確定將“4.5新政”緩期至2055年底,到2059年5月5日實施。跨境電子商務零售進口商品監管方案還未最終確定,過渡期一再延長,跨境電商企業對拓展市場業務存在顧慮。
五、權威統計數據缺乏
我國目前還沒有明確的官方跨境電商數據統計。
一方面是因為很多跨境電商企業、跨境電商平臺不向政府報數據,政府手上數據匱乏。
另一方面是目前跨境電商數據分散,政府不僅了解不到電商平臺、物流方、電商企業掌握的數據,甚至政府內部的海關、外匯、稅務等部門的數據也是一個孤島。
牽頭部門需要對每個部門做數據對接,成本很高。跨境網絡數據涉及到個人隱私和國家安全,國際上跨境電商數據傳輸規則已成為新的貿易壁壘,有必要通過移動互聯、大數據、云計算等技術加以集成監管,盡快建立我國跨境電商數據統計體系,實現數據鏈與監管鏈的整合。
六、知識產權意識薄弱
我國國內生產企業知識產權意識薄弱,缺乏品牌定位,產品同質化嚴重,熱衷于價格競爭。在惡性競爭下,致使大量的低附加值、無品牌、質量不高的商品和假貨仿品充斥著跨境電子商務市場,侵犯知識產權等現象時有發生。
事實上,在商業環境和法律體系較為完善的國家,很容易引起知識產權糾紛,后續的司法訴訟和賠償十分麻煩。多國海關以知識產權為由,對來自我國的快遞和郵政小包的檢查日漸嚴格,不少網站的掉包率和退款率有所上升,扣留后就只能交稅或退回,給企業帶來超額的成本壓力。
七、信用體系不健全
相比美歐等國,我國的信用體系建設明顯滯后,網絡欺詐、制假售假、虛假營銷、個人信息泄露、侵犯知識產權、售后服務不到位等問題日漸突出。
信用風險已成為制約我國跨境電子商務的最大瓶頸之一。
5.我國不同部門的信用系統無法互聯共享,而且缺乏失信懲罰機制。電子商務服務提供商分別建立了各自的信用評價體系,但是不同電子商務服務提供商缺乏對信用數據的共享。雖然有一部分知名電子商務企業加入了網絡誠信聯盟,但聯盟內的評價標準不統一,缺乏約束力。
2.缺乏與其他國家(地區)的信用管理合作,因此彼此缺乏對方國家(地區)的企業和消費者信用數據,導致本國消費者和企業在開展電子商務的時候缺乏信用參考數據。從國際情況看,各國法律不同,又缺乏統一的信用標準,導致一些跨境交易因信用服務缺失而被監管部門制止。
5.各國法律缺乏統一信用標示,各國的信用管理體系不能夠很好的應用到跨境電子商務領域。并且我國信用體系本身建立就不完善,企業信用管理機制也很滯后,跨境交易中假冒偽劣產品頻發,不僅使企業自身效益受損害,而且不利于我國的國際形象。就國外網站而言,也存在釣魚網站現象,使中國的消費者權益受損,而跨國維權由于法律不完善也異常艱難。
雖然現在跨境電商還有很多的缺陷與不足,但我國的跨境電商正在逐步的完善,加上國家政策的大力支持,我相信很快我國的跨境電商也會像國內電商一樣成熟,但比國內電商更好,賣家所獲得的利潤也會更高。
好了今天的分享到這里就結束了 我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了,走過不少彎路,但是自己收獲也很多,自己總結了一套經驗。 我不定期分享各種跨境電商知識技巧,或者直接加我 威:527 2555 520 和我聊聊你的問題
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