現在的400電話之所以能夠得到如此多的企業歡迎，其主要的還是因為它的存在為企業帶來了很大的幫助，并且這樣的功能設置并不是需要通過聯系運營商的客服人員才可以，而是自己就可以通過平臺進行管理，完全起到自主管理的作用，非常的方便，而且目前這種功能還在不停的開發當中，為了適應企業的不斷需求，平臺的功能一著隨著企業的不同需求而開發出不同的效果。400電話的存在是有著必然性的，400電話存在著明顯的功能優勢是其它的通訊工具所不能相及的。
　　400電話是一種通訊工具，但他的最大優勢并不是體現出他的通訊上面，因為通訊工具凡是電話都是具備的，所以它只是一種普通的功能 稱不上優勢，所謂的優勢自然是其它的工具所不具備的，這才叫優勢，比如很多的轉接功能，黑名單功能，智能分配功能，這些都是其它的通訊工具所不具備的，所以這些就可以稱作為工具。
　　400電話還有首要的一面就是它在這兩個一起存在的時分達到了極好的作用，讓顧客不會由于時刻的過錯而耽誤了某方面首要的信息和問詢。而這個路徑的質量也會依據這些有關的方面而變得更加的超卓，這么在往后的多樣的發展中都是對比簡略的帶去更多的幫助。還有有關的語音輔佐也是可以幫助它們暫時的去接納這有些的信息，這么就會更簡略的了解到多樣的運用，一切的這些功用都是在通話根底上來做出的某方面的抵償，讓許多的人都體會到了便利。
　　400電話在這么多年的發展中還突出了其他的功用，就比如是在一些分外的狀況中運用的，有時分由于某方面的要素，顧客會呈現不在場的狀況，這么它的語音信箱就可以發揮出來無量的功用，讓許多的人在呈現這種才能的時分也可以接到相應的信息，在每一條都不會丟失的時分剛好的幫助了它們完成了這么的抵償，而且通話錄音也是其間的某項功用，它首要是為了給這些路徑提出某方面的主張。這么有關的投訴性質的疑問就會得到必定的處理。