400電話對(duì)于公司來(lái)講就是一種能夠提供增值服務(wù)的一種功能，它不會(huì)影響到公司原先的服務(wù)品質(zhì)，反而能夠在原來(lái)服務(wù)的基礎(chǔ)之上起到更好的效果，當(dāng)然對(duì)于一些不思進(jìn)取的公司來(lái)講可能不需要，因?yàn)樗麄兛偸怯X得并不能取得決定性的作用，對(duì)于這種只是增添效果的工具不已為然，而且使用這種電話還需要每年支付相應(yīng)的費(fèi)用，所以覺得沒有必要安裝這樣的電話。其實(shí)是不對(duì)的，因?yàn)楝F(xiàn)在做公司的服務(wù)已經(jīng)不是前幾年了，說(shuō)想一種方法就能夠決定公司的生死，而且公司做的每一件事都是從小事出發(fā)，往往看上去可能這一件事不會(huì)起到多大的效果，但這樣的小事做到了就會(huì)給公司帶來(lái)非常大的好處。那么公司有沒有必要開通400電話做為服務(wù)熱線，我們就要來(lái)具體的分析一下這里面的原因。
　　現(xiàn)在企業(yè)要想在市場(chǎng)當(dāng)中摸爬滾打確實(shí)是件不容易的事了，幾年前可能有不少的人下海經(jīng)商，那時(shí)候錢真的很好賺，管理公司也沒有這么多的復(fù)雜因素，即使不懂得什么營(yíng)業(yè)的公司也能夠?qū)⒐鹃_得有聲有色的，但是再看看最近幾年的狀態(tài)，那開公司確實(shí)是非常的困難了，有的還不如去打工呢，人員是那么的難管理，市場(chǎng)是那么的難拓展如果沒有一些好的方法還真的將公司經(jīng)營(yíng)不下去。最近幾年市場(chǎng)變化太快，很多方法很多點(diǎn)子都需要不斷的創(chuàng)新變化，總是搞著老一套是沒有出路的，就拿用戶溝通來(lái)說(shuō)吧，如果還像以前用著固話與用戶溝通，就連咨詢效率與投訴率都會(huì)比以前高。但是現(xiàn)在有一些思維創(chuàng)新率比較好的企業(yè)都改成了400電話了，不管從服務(wù)上還是從咨詢效果上，都有了比較好的效果。
　　所以說(shuō)我們現(xiàn)在的思維不能永久停在那種老的方法上，一定要與時(shí)俱近，新的方法與新的工具都能夠讓我們將公司運(yùn)作得非常的前景，同時(shí)也能夠改變公司在用戶心目當(dāng)中的形象。