現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)，特別是那些比較大型公司都有著屬于自己的400客服熱線，擁有400電話首先可以體現(xiàn)出企業(yè)為用戶提供服務(wù)的態(tài)度，這說明企業(yè)是用心想為用戶提供一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境，對(duì)于企業(yè)來講用戶就是決定公司是否能夠正常運(yùn)營(yíng)的一個(gè)標(biāo)志，這起碼能夠說明企業(yè)在用記做事，所以說每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該盡量做到讓每一位用戶能夠滿意，我們可以眾觀所有的商家，一個(gè)具備了400電話的公司與一個(gè)沒有400電話的公司來看，從各個(gè)方面是不一樣的，現(xiàn)在我們看一般的公司是肯定都有了這些400號(hào)碼的，如果我們的產(chǎn)品想要跟這些大型的公司去況爭(zhēng)的話，當(dāng)用戶看到我們公司連個(gè)400號(hào)碼都沒有的時(shí)候，還會(huì)選擇與我們聯(lián)系嗎。所以說這種400號(hào)碼已經(jīng)深入到用戶的心里去了，雖然它并不能夠真正的決定用戶是否與公司進(jìn)行成交，但是起碼可以讓用戶能夠?qū)井a(chǎn)生的初步的信任，才會(huì)有往下了解的機(jī)會(huì)，如果用戶從一開始就不太信息公司的話，就無從談起下一步的交易工作了。
　　可是假如完全由花費(fèi)者朋友們來承當(dāng)，花費(fèi)者朋友們就會(huì)不喜歡選用這種方法來咨詢公司，那么公司和花費(fèi)者朋友們之間的交流次數(shù)也許就會(huì)削減許多，可是假如我們選用的是分?jǐn)傂问降?00電話，它把呼入的電話承當(dāng)?shù)馁M(fèi)用分到公司和客戶的身上，這么不會(huì)讓公司覺得十分的貴重，也不會(huì)讓客戶覺得貴重，它讓公司和客戶一起完成了雙贏，關(guān)于客戶來說，這也是十分好的一種形式，它提高了公司在客戶心中的形象，客戶對(duì)公司的信任程度提高了，天然也愈加愿意在公司花費(fèi)，公司的商機(jī)也就在無形中增加了。
　　400電話管理平臺(tái)是一個(gè)功能非常強(qiáng)大的管理平臺(tái)，通過這樣的一種平臺(tái)，就可以將所有運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼進(jìn)行綁定，不管企業(yè)之前用的什么號(hào)碼，都可以綁定到自己的400電話上面去，通過這樣的平臺(tái)可以實(shí)時(shí)的為用戶提供電話轉(zhuǎn)接服務(wù)，讓用戶與企業(yè)取得聯(lián)系的時(shí)候得到了很大程度的方便，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)有多個(gè)號(hào)碼讓用戶根本不知道撥打哪一個(gè)，如果企業(yè)有很多部門的號(hào)碼，用戶卻不知道撥打哪個(gè)的時(shí)候，就會(huì)感到非常的厭煩，就不太再想和公司聯(lián)系了，那么這樣就可能導(dǎo)致企業(yè)用戶的流失，這對(duì)于企業(yè)來講就是白白的浪費(fèi)掉了資源，這對(duì)于企業(yè)來講是很大的損失。如果企業(yè)連這樣的用戶都不能夠挽留住的話，這家企業(yè)的業(yè)務(wù)能力就實(shí)在太差了。