很多公司都把400電話做為自己的呼叫叫心，因為它的功能比較強大。其功用涵概了全部公司電話總機所有需要的功能，并在這根底上添加了一些獨特的功能，讓400電話功用更為強大。有許許多多的公司都聽說過有400電話，可是不代表他們都辦理了400電話。
       400電話是公司品牌形象的一個象征。具有400電話能夠讓公司在市場拓展時更順暢。現(xiàn)在做為400電話公司一向都是消費者追捧的“信得過”公司。在同行的競爭中具備了400電話會讓您的公司從工作中鋒芒畢露。俗語說的好，得民心者得全國，市場運作之道也是這么，具有一個能夠讓消費者刮目相看的閃光點，無疑要少繞很多彎子。
       用簡單的一句話來概括就是：400電話志在宣傳公司形象，添加公司電話咨詢量。詳細來說，400電話前進公司形象的辦法是從其一起性上表現(xiàn)出來的。咱們都知道，400電話是十位數(shù)的自選數(shù)字組合而成的號碼。一起于雜亂無章的固定電話號碼與手機號碼。400電話號碼的獨特性能夠更快的讓市民記住，這是自住選號的特性——便于記載。這么一起的特性號碼，在廣告中比因話號碼手機號碼起的效果更大。
       一起，400電話有關功用如來電轉接；這是唯獨400電話的特有功用。400電話并不是實體電話，而是一個轉接號碼，它支撐根底綁定20路固話或許手機。當有客戶撥打400電話時，就會主動轉接到綁定在號碼下的固定電話或許手機。這比起建立那種傳統(tǒng)企業(yè)總機要省去一大筆費用。用一小筆錢，辦一大樁事，并且辦的十分美麗、有用，何樂而不為？
       400電話的效果不只與此，還有很多獨特的功能，能夠讓公司工作處理更為便當。比方很多功用中的來電分配機制和時刻戰(zhàn)略對于處理人性化改動上有很大的幫組。來電分配與來電轉接不一樣。轉接是直接轉接到固話或手機，而來電分配則是依照不一樣的標準，將來電進行轉接；詳細分為“次第分配”、“循環(huán)分配”。“次第分配”,能夠確保最優(yōu)良的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電；“平均分配”,能夠確保全部客服人員接聽的來電數(shù)量恰當，最大極限做到成果評比時的公正。
       而時刻戰(zhàn)略一樣也是依據(jù)轉接功用下的一種物殊功用：按時段綁定座席接聽來電。如工作時刻綁定客服座席接聽來電，下班時刻綁定客服人員手機，夜間則綁定專值夜班客服座機。這么完全能夠24小時無漏接客戶來電。
       能夠看出，時刻戰(zhàn)略和來電分配，都是對公司處理很有幫忙的功用。一起，400電話的別的功用，比方黑名單、實時查詢、滿意度查詢等等，都對公司處理質量有著不小的前進。400電話能夠說是當代公司最好的無聲的形象宣傳東西。