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400電話的通話收費相關事項

POST TIME:2016-10-20 19:40

企業400電話是一種主被叫分管費用的呼叫體系,其優越性在于,用戶在主動撥打此400電話無需付出遠程話費,只要分攤本地的市話費用。
       那么,在企業辦理了400電話后用戶撥打客戶熱線后,收費到底是從什么時候初步計時的呢?正本客戶撥通公司400電話今后,還有按照通話時間來收費。除了客戶撥通400電話,公司客服人員在接通電話后也會產生計費,還有一種就是開通了公司彩鈴和語音導航功用狀況,在這種狀況下客戶撥通400電話后聽到彩鈴,也歸于被叫已接聽。
       對于已經安裝了企業400電話的公司來講,如果并沒有接通,但是也產生的話費一般會有以下幾種情況:
       1、在400電話接聽方法中挑選了當即接通;
       2、轉接電話是原來已經公司總機的熱線,總機號碼自身有導航功用。
       3、公司400電話開通了公司彩鈴和語音導航功用時,客戶只要聽到企業的彩鈴或是導航就說明已經接通,就現已開時計費了。
       4、公司400電話開通了語音信箱功用,用戶撥打后長時間無人接聽,體系自動轉入語音信箱,這時也會計費。



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