對于一家公司來說通訊工具的優良將直接影響到公司服務質量的問題，有的管理人員覺得這其實對于公司并沒有太大的影響，我們知道并不是說通訊工具對于公司就能起到什么決定性的作用，但是如果公司具備了一個好的通訊工具就能夠幫助公司起到很好的宣傳推廣作用，能夠讓公司的推廣效果得到更好的傳播，在這種狀況下讓本身得到非常好的進步作用。所以在這個過程中選擇一部好的400電話對于一家公司來說就是非常的重要了。
　　 在我們公司推廣的時候完全可以利用400電話做為配合，讓用戶起到更方便的與公司達著溝通，當用戶在戶外看到公司的宣傳之后，再配合上400電話以后，會讓用戶覺得該公司是一個非常正規的公司，無意中就對公司產生了信任，也同時能夠更有興趣的對公司產品做深入的了解，當用戶愿意去了解產品的時候，也就意味著即將成交的可能性在增大。而且400電話的一些數據分析功能，能夠幫助公司分析這些通話人員的具體情況或意向度，幫助公司做好下一步的營銷工作，這就是企業為何需要申請自己的400電話。
　　 還有的情況是公司需要給用戶一種正規的大公司形象，需要給撥打用戶一方報員工工號，那么這時候，就可以通過后臺進行插事情功能設置，隨后當用戶撥通公司400以后，即可以隨時播報接通員工人的工號，以便用戶后期有問題時還可以再找到這位員工。這樣可以極大的在用戶面前樹立起良好的大公司形象，讓用戶對于公司起到更大的任何感，同時也是客戶對比信任400電話的一個對比主要的理由。

　　 還有就是如果公司想讓用戶對于每位按聽員工進行相應的評分，400也是具備這種功能了，當用戶掛斷電話之前，用戶可以對所接通的員工進行服務評分，這樣可以更好的促進公司服務質量的提高，而且當碰到問題的時候，可以通過此項功能很好的解決用戶與企業之間因溝通所存在的問題。