一位關注售后服務的消費者說：“看到商家的客服熱線是400電話，我會覺得比較正規，座機經常無人接聽。有問題撥打400電話就高效多了！”

企業開通400電話后，便能擁有一個自己的智能管理后臺。通過這個后臺，企業可以隨時查看公司400電話的通話記錄、通話錄音、滿意度評價等信息。為企業研究市場動態、客戶消費愛好變化、企業發展方向提供了有效的數據支持。

2、客服管理，從此更公正。

【通話錄音】

員工服務差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高；

員工工作質量難把控，績效考核無依據；

400電話通話錄音功能，準確記錄每一位客戶來電的通話情況。

【滿意度調查】

400電話滿意度調查功能，及時反饋來自客戶真實的評價。員工態度差、服務流程冗長……服務問題能夠在滿意度調查結果中體現。

這兩項功能，為企業監督客服服務質量、績效考核管理提供客觀公正的數據支撐。

3、工作安排更便捷。

還有一個多月又要到中秋和國慶節，假日期間的24小時服務承諾如何兌現？非工作時間段值班員工如何安排？400電話分機綁定和來電接聽設置，幫助企業解決這些問題。

400電話分機可綁定座機，也可綁定手機。來電接聽可設置不同時間段主機將客戶來電轉接至不同分機。員工在工作時間段可使用企業固話接聽，非工作時間可使用手機接聽，不再需要守著公司固話不能離開。

有了400電話，企業輕松實現7×24小時服務保障，解決員工假期、非工作時間值班安排困難問題。

優秀的400電話，總能被優秀的企業選擇和信賴。你開通400電話了嗎？