400電話IVR智能語音導航功能將為企業提供語音提示按鍵轉接服務，客戶僅需根據自己需求按下所需服務的關聯數字即可進入對應的服務區，服務量大且操作機械的需求，不再需要通過人工來轉接。

有400電話IVR智能語音導航功能提前幫助員工做好客戶分流工作，企業可以節約機械操作的人力成本，員工工作也更加井然有序、高效高質。

如遇接聽繁忙，來電客戶可以通過400電話將需求以留言的方式告知企業，企業安排專人及時處理。

通過這種方式，讓企業避免錯失一位客戶，讓企業把握商機。

400電話通話錄音功能，可對來電客戶的通話內容進行詳實記錄。有了通話錄音功能，部門領導的監管工作變得靈活又從容。

想要知道員工服務品質如何，隨時打開錄音聽取通話過程，當出現服務糾紛，通話錄音將成為處理問題的憑證；當需要進行服務案例分享，調取成交客戶的通話過程，將成為培訓分享的重要素材。