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開通400電話后,企業(yè)服務(wù)能力來到了分水嶺!

POST TIME:2022-12-22 14:13

我們很明顯地看到,在開通400電話的前后,企業(yè)話務(wù)服務(wù)能力產(chǎn)生了質(zhì)的差別。所謂沒有對比就沒有傷害,只有通過對比,才會發(fā)現(xiàn)400電話對于企業(yè)來講有多重要。

對于這件事,李總最有發(fā)言權(quán)。總結(jié)李總的話,便是開通400電話之前,企業(yè)的話務(wù)服務(wù)綜合水平可謂一團糟。

# 號碼太普通,拿出不夠響亮、丟份兒、客戶記不住;

# 客戶來電占線,太讓人頭疼,“天知道我們一天要打出去多少電話,就是為了給沒有及時接通客服電話的客戶道歉”;

# 企業(yè)前段時間更換辦公地點,從上海搬到杭州,換地需換號,一個搬遷讓企業(yè)損失了大半客戶;

沒辦法,企業(yè)一咬牙一跺腳,既然必須換號那就換400電話吧。沒想到,這一次“沖動”的決定竟然給企業(yè)服務(wù)綜合能力帶來了生機。

以前讓人頭疼的問題不僅立刻得到了解決,而且400電話還帶來了不少意外之喜。

一、海量靚號隨意挑選,拿出倍兒有面。

400電話的號碼可選擇范圍廣,超多靚號可供隨意選擇。

稀缺靚號推薦:400-1011-888 400-1085-888 400-1516-999 400-1815-999

暢銷靚號推薦:400-150-5959 400-165-6868 400-065-8585 400-101-7788

集團靚號推薦:400-087-8888 400-667-9999

這些號碼,不僅好記、寓意好,而且說出倍兒有面兒。

二、客戶來電占線煩惱沒了。

400電話可設(shè)置200+個分機,輕松解決客戶來電占線問題!

200+個分機,支持綁定企業(yè)現(xiàn)有的所有座機或者員工手機。客戶來電智能分配至空閑的分機,拒絕占線。有了400電話,李總的心情一下子放松了起來。這下企業(yè)再也不用擔心占線問題,可放心拓展市場,提升客戶量,快速發(fā)展了。

三、企業(yè)搬家換號問題沒了。

400電話是全國通用的10位電話號碼,搬家不換號。只要在國內(nèi),企業(yè)搬家不影響使用。沒有長途話費,沒有異地搬遷費。原有客戶統(tǒng)統(tǒng)保留,不影響企業(yè)正常發(fā)展。

李總悔不當初,如果早早開通400電話,那么那一大批客戶就不會白白損失。

四、400電話增值功能,提升員工工作效率!

這可是400電話非常受歡迎的一個重要原因。

*公告彩鈴:增加企業(yè)一個宣傳窗口,企業(yè)可以利用彩鈴對客戶進行問候、宣傳活動、宣傳企業(yè)文化……

*IVR智能語音導(dǎo)航:快速將客戶分流至不同員工手中。企業(yè)服務(wù)更高效、更優(yōu)質(zhì)。

*工號播報:保證客戶權(quán)益,體現(xiàn)出企業(yè)電話服務(wù)的正規(guī)和可靠。

*通話錄音:每一段錄音都能在平臺保留30天。企業(yè)還可以下載至本地長期保留。通話錄音,保護客戶和企業(yè)員工的權(quán)益。

這些超級實用的增值功能,不僅大大提升企業(yè)服務(wù)能力和水準,更是釋放企業(yè)勞動力。在提升員工工作效率的同時,降低企業(yè)人工成本,提升員工工作幸福感。

無論是對內(nèi),還是對外,400電話都讓企業(yè)的綜合服務(wù)能力得到了質(zhì)的提升和飛躍。這樣的400電話,你開通了嗎?



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