目前，申請(qǐng)400電話辦理的企業(yè)用戶很多。我們都知道，400電話可以與20部手機(jī)綁定，可以讓企業(yè)用戶隨時(shí)隨地接聽(tīng)電話，不會(huì)留下任何一扇門。這種方式大大提高了企業(yè)的電話接通率，也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了提高企業(yè)的呼叫服務(wù)水平，企業(yè)還需要正確使用智能轉(zhuǎn)接功能。

例如，如果一個(gè)企業(yè)用戶已經(jīng)綁定了20部手機(jī)，那么他們可以按順序轉(zhuǎn)移綁定的手機(jī)。當(dāng)一個(gè)個(gè)顧客打電話進(jìn)來(lái)時(shí)，電話鈴響了；如果電話無(wú)人接聽(tīng)，一般建議將等待時(shí)間設(shè)置為20秒。20秒后，它可以轉(zhuǎn)移到第二部手機(jī)。如果B呼叫仍無(wú)人接聽(tīng)，則20秒后將依次轉(zhuǎn)接到第三個(gè)C呼叫等等。

當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，一部手機(jī)處于空閑狀態(tài)，或者一部手機(jī)先響了，一部新手機(jī)在通話過(guò)程中打了一個(gè)電話，那么手機(jī)就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到B手機(jī)，如果B也在通話中，那么它就會(huì)轉(zhuǎn)到第三部手機(jī)，以此類推。這是最常見(jiàn)的轉(zhuǎn)讓方式，適用范圍也很廣。例如，銷售部門把很好的銷售人員放在前面，最后一個(gè)綁定號(hào)碼是部門經(jīng)理的電話或手機(jī)。這樣，當(dāng)下班時(shí)間前幾個(gè)電話占線或前幾個(gè)電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，老板或部門經(jīng)理就不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的重要電話。

現(xiàn)在我們還可以讓電話隨機(jī)轉(zhuǎn)接。一般可應(yīng)用于業(yè)務(wù)量考核的銷售部門，使每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)接受客戶咨詢，便于績(jī)效考核。

另一種傳輸方式是循環(huán)傳輸綁定的呼叫。一個(gè)客戶呼叫進(jìn)入并被轉(zhuǎn)接到一個(gè)門a呼叫；當(dāng)?shù)诙€(gè)客戶呼叫進(jìn)來(lái)時(shí)，即使a呼叫空閑，也會(huì)轉(zhuǎn)接到第二個(gè)呼叫、第三個(gè)客戶呼叫、第四個(gè)呼叫，依此類推。所有呼叫完成后，將從一個(gè)呼叫轉(zhuǎn)移。

最后是區(qū)域轉(zhuǎn)接，根據(jù)不同的區(qū)號(hào)給手機(jī)（包括固話、手機(jī)）轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的綁定號(hào)碼。比如：上海所有的客戶打一個(gè)電話，一個(gè)電話不一定要在上海，可以是一個(gè)門，也可以是多個(gè)門。本辦法適用于不同地區(qū)的銷售、售后部門。

處理400電話已變得越來(lái)越普遍。正確合理地使用400電話已成為一項(xiàng)重要工作。有時(shí)電話不能放在那里。只有通過(guò)各種功能的配合，400電話才能閃亮登場(chǎng)。