400電話是企業(yè)常用的電話，其實400電話并非我們以為的只是簡單的座機電話。400電話除了可以用于接收客戶的反饋和訴求，還有其他很多功能，例如宣傳、管理企業(yè)用戶。400電話并不是一個簡單的企業(yè)座機電話，今天就一起來聊聊400電話的功能。

企業(yè)宣傳功能

400電話其實也是有企業(yè)宣傳作用的，可能很多人在撥打400電話的時候都聽到過“你好，這里是某某企業(yè)，某某企業(yè)是一個什么公司”。這個彩鈴是可以定制的，只要跟400電話服務商申請就可以定制企業(yè)宣傳版彩鈴，這樣就可以進行廣告宣傳，在用戶撥打400電話的時候就已經(jīng)了解到了給公司的簡介。

用戶來電分析

很多企業(yè)會把400電話作為統(tǒng)一的對外宣傳電話，不同渠道、不同需求的人們都會使用400電話。作為一個企業(yè)電話，400電話后臺是可以查詢到來電用戶的聊天記錄的，是可以查到來電時間、來電時長等信息的。這些信息對于企業(yè)管理用戶來說就是很好的數(shù)據(jù)分析素材，有利于了解用戶。

增值定制服務

除了這些簡單的功能，400電話還可以實現(xiàn)增值服務。企業(yè)可以提出自己企業(yè)的需求，跟400電話代理商，例如百家號“400電話申請”，去溝通增值服務。只要是能實現(xiàn)的功能，代理商都會給帶企業(yè)用戶，只是費用高低不同。這些可以額外提供的增值服務就是企業(yè)的獨特功能，不僅有利于管理和服務用戶，而且可以增加企業(yè)在用戶心中的權威性。