很多企業(yè)在400電話辦理后，都想了解用戶來(lái)電具體咨詢了哪些問(wèn)題，以及客服人員接聽(tīng)情況。400電話辦理通話錄音能夠幫助企業(yè)完成這個(gè)需求，400電話通話錄音怎么辦理？如何收費(fèi)？錄音能保留多久呢？

400電話辦理通話錄音非常簡(jiǎn)單，只需要在400電話代理辦理開(kāi)通此項(xiàng)增值功能就可以了。400電話對(duì)企業(yè)的幫助非常大，能為企業(yè)簡(jiǎn)化很多不需要的麻煩。通話錄音功能可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來(lái)電全程錄音，企業(yè)可以通過(guò)管理后臺(tái)，下載及收聽(tīng)服務(wù)人員和用戶通話的錄音內(nèi)容，錄音文件保存一個(gè)月，管理后臺(tái)會(huì)記錄每位來(lái)電用戶錄音信息，可以自助查詢并下載錄音文件。

當(dāng)用戶撥打400電話服務(wù)熱線時(shí)，都會(huì)聽(tīng)到一句：為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話將被錄音。400電話通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也是解決用戶糾紛、投訴提供證據(jù)。