【如何接聽400電話及其功能】400電話是企業的專屬客服電話。它是一個虛擬的號碼，沒有物理設備。它主要是通過綁定手機電話或固定電話來回答。此外，400電話號碼的號碼沒有限制，有很多方法可以回答。企業可以根據實際情況自行設置。我們可以了解一下。

按順序回答：當有電話接入時，企業將根據順序優先回答哪個號碼。如果電話占線，它將按順序接聽電話。這種設置可以讓優秀的員工接聽客戶電話，為企業提供更好的服務，并提高電話轉換率。

隨機應答：系統將來電號碼隨機分配給綁定的號碼進行應答。對于客服人員來說，每個答案的概率都是一樣的，方便企業對每個人進行考核，保證了一定的公平性。

分時和分區轉移：系統將根據設定的規則將不同時間和地區的號碼轉移到不同的號碼，使企業服務更有針對性，也可以實現全天候在線客戶服務，這有利于失去每一個商機。

當然，企業可以根據自己的需求設置自己的回答方式。如果他們無法操作，也可以咨詢客戶服務部門尋求幫助。