400熱線是一部400電話，是一個以400開頭的十位數號碼。400電話不對應于物理電話，而是通過現有的移動電話或固定電話接聽。400電話開通后，有一個管理后臺，所有操作都在管理后臺完成。例如，轉賬號碼的設置非常方便。

400電話可以綁定到20部電話。如果還不夠，可以在沒有上限的情況下添加。只要綁定手機有空閑的400電話，就可以調用它以達到永不忙碌的效果。

400電話可以設置為時間段傳送和區域傳送。這可以通過設置合理的班次安排來實現，這樣專業人士就可以接到特殊的咨詢電話。可以做到24小時有人接聽電話，而不增加員工的勞動強度，提高服務質量和效率。

400電話具有管理背景。其強大的功能可以滿足企業在實際運營過程中的任何特殊需求，甚至可以建立呼叫中心。它也是提高企業服務質量的分布式呼叫中心。

400電話的附加功能設置在管理后臺，主要包括：通話記錄、語音導航、黑白列表、區域轉接、時間段轉接、掛斷短信、泄露短信、crm、通話記錄查詢、功能設置等多項功能。由于400電話基于數字通信技術，功能可以定制和開發，基本功能可以滿足大多數企業的需求，如果企業有特殊需求，也可以聯系經銷商進行定制。

簡而言之，400電話是針對企業需求推出的一項通信服務。只有企業才能辦理開放。企業希望實現哪些功能，或者希望在業務流程中解決哪些痛點？總有一款匹配的400電話可以滿足企業的需求，這就是為什么這么多企業使用400電話的原因。