以前小編在一家公司里邊上班，發現這個地方十分不專業，對于客戶管理方面也是一塌糊涂，其實主要原因便是由于老板常常不在，而便是這樣一個公司在運營了幾年之后不得不挑選關閉，由于他們在管理上面呈現失誤導致很多重要客戶流失，挑選呼轉：來電時，體系播映歡迎導航詞（如財務室請按1，客服部請按2等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設置好的電話上，缺陷是一個按鍵只能對應一部電話。其實作為領導每一個人都會這樣挑選，他們一定會在中國400電話網里邊接受服務，以便使得企業運營更較有功率。

一切撥往400號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅付出當地市話費。在企業的工作人員為客戶供給服務前，400電話體系會主動的播報為它們服務的工作人員的工號，語音會這樣提示：你好，XXXX號為您服務！這是一些企業呼叫中心遍及的做法，400電話本身就是有很大知名度的，400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼一致的虛擬電話總機，一切撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

這種通話錄音的功能能夠進一步的起到一個監督的效果，這樣企業的客服質量也就一聽便知道了。還能夠將客戶咨詢的問題搜集到一起，這樣更容易會集分析問題，還能更好的為客戶處理一些糾紛，供給重要的依據。這一點還是需求從其本身找尋答案。首先，它本身便是一個有公信力的電話，并且是國家以“400”最初的一致號碼，同時統籌了電話號碼以及宣傳的兩種功能，更能讓客戶對之信任。一般的狀況是在辦理的時分是需求交付這兩個費用然后就不會再呈現任何費用了，講便是俗話說的“免費”電話，而在一些特定的署理點辦理的話，就不需求這些費用了，便是完全免費的400電話。