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400客服熱線的三大價值體現

POST TIME:2016-08-05 12:48

  眼下,400客服熱線的申請依然是通訊市場的大勢所趨,對企業和消費者雙方都具有益處,從而讓雙方感受雙贏的理念。有了這樣的理念,人們開始分析400客服熱線的三大價值體現,分別在服務價值上,商業價值上以及管理價值上,信通網贏為您分析三大價值的具體體現?! ?/p>

  <一>服務價值  

  如400電話熱線能同時接入多少來電?有什么服務價值?400產品本身具備的功能價值,比如最常見的通話報表、通話錄音功能:這完美的對銷售服務人員的售前售后服務情況做全程的監控,很好的提高服務人員的綜合服務素質,提高服務質量,提高客戶滿意度,加大企業控制和管理力度,從而獲得良好的業界口碑?! ?/p>

  <二>商業價值  

 ?。?)400電話號碼對外宣傳直觀的展現在顧客面前,品牌形象立竿見影,通過統一的400客服熱線高效的回應顧客來電需求。  

 ?。?)企業的客戶資源可有效保護,由于對來電號碼以及來電時間,通話記錄等都有記錄,可以將企業來往的客戶資料有效的整理歸納起來,及時業務員離職也不怕丟失一個顧客?! ?/p>

  (3)廣告節省不少投資費用,400客服熱線可以免費為企業做廣告,但是企業如果借助各大媒體以及報紙等刊登信息,將是不菲的投資,所以,這也是無形節約了企業的成本?! ?/p>

  (4)推廣效果巨大,比普通傳統電話營銷高出許多利益,客戶通過該號碼可以主動找上門,讓生意坐等上門變成現實?!?/p>

  <三>管理價值  

  對企業的下屬員工可以有效的控制管理,針對業務員的業績成果以及服務質量,都可以通過400號碼后臺進行評估,對員工的績效考核實現了數據化、流程化以及公正化的原則。



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