400電話和800電話相同都是運營商為大公司，大企業核發的一組特別的號碼，該號碼由10位數字組成，差異與一般的11位號碼（固定電話、小靈通、手機），400電話和800電話一般被公司企業用作客戶效能電話。其次，關于一些人們耳熟能詳的400號碼和800號碼實施一些特別的資費方針，杭州江干區企業400電話申請辦理服務中心都知道400號碼和800號碼能夠“免費”撥打，那么到底是怎么樣的一個免費呢？800號碼關于客戶來說是完全免費，由于具有800號碼的企業為客戶付出長途費，是一種企業付費客戶免費的資費方針。而400號碼則是企業付出業務低至1毛，客戶付出本地話費，是一種主被叫分攤付費的資費方針。