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400電話IVR語音導(dǎo)航

POST TIME:2016-05-28 14:33

  用戶通過IVR語音導(dǎo)航，可以把電話轉(zhuǎn)接到指定的部門，如客戶可以分部門，分公司，分地區(qū)，語音引導(dǎo)可以是一層導(dǎo)航，也可以是多層導(dǎo)航；每層導(dǎo)航十個按鍵，用戶通過語音引導(dǎo)，進行按鍵選擇接入。
  如果您的話務(wù)量較大，坐席在10個左右，希望既省錢又能實現(xiàn)基本呼叫中心功能，建議您可以開通此項功能，更好的進行呼入來電的分流，做好各本門分工明確的服務(wù)。


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