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400電話IVR導航如何運用?

POST TIME:2016-06-01 21:42

  在400電話多種功能中,IVR導航深受大家的青睞,可是400電話IVR導航如何運用呢?

  電話的IVR語音導航系統,是呼叫中心功能的一部分,當用戶把企業的對外歡迎詞通過自動語音合成系統制作好以后,然后上傳到400電話系統里面,便轉換成IVR語音導航,導航內容如:歡迎致***有限公司,銷售請撥1,客服請撥2,如需人工請撥0等等。

  另外,還為企業提供人工錄音,通過專業的播音員甜美的聲音,更為人性化地體現出企業對客戶的關懷。400電話的智能IVR語音導航還可以分成多層語音,比如:歡迎致電全國400電話辦理中心,北京請撥1,上海請撥2,人工請撥0等,當客戶撥打1以后,轉到北京有聽到:銷售請撥1,客服請撥2,人工請撥0等等。

 



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